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Manon C.MC

Manon C.

Account manager / Writing / Customer Assistance

€125/day
Agen, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Manon

Having worked for 5 years for larges companies in France (head office with over 1000 employees) in the e-commerce sector (marketplace), i'm used to working in content writing, publishing on social media, assisting customers and presenting reports with figures.
I worked as a reverse marketplace project manager where I had to create the entire catalog on Mirakl.
--
Ayant travaillé pendant 5 ans pour d"importantes entreprises en France (siège social de + de 1000 employés) dans le secteur du e-commerce (plus spécifiquement dans le domaine des marketplaces), j'ai de solides connaissances dans la rédaction de contenu, publication sur les réseaux sociaux, assistance aux clients ainsi qu'à la présentation de rapports chiffrés.

Durant ces expériences mes principaux outils étaient Mirakl, Lengow, Izberg, Excel (niveau ++)

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • BUT
    Account Manager Reverse - Chefferie de projet
    February 2022 - January 2024 (1 year and 11 months)
    Émerainville, France
    Pilotage de la performance des boutiques (objectifs de chiffre, d'opérations commerciales) Mise en place et création des rapports réguliers de la performance commerciale et technique auprès de la direction et des équipes Maintenance technique des flux (configuration du flux Lengow, complétude des fiches produits Mirakl, vérification des rapports d'erreur) Suivi des KPI et de la qualité des boutiques et mise en place des plans d'actions avec les équipes services clients Management de projets : Développement de projet web Projection et faisabilité (technique, commerciale) Préparation et animation de réunions de projets Suivi et contrôle de l'avancement des projets
  • GIFI
    Account Manager / Marketplace GIFI
    October 2020 - January 2022 (1 year and 3 months)
    Villeneuve-sur-Lot, France
    Gestion de la marketplace de Gifi.fr
    - Développement de l'activité des fournisseurs de GiFi.fr (assortiment, promotions, performance opérationnelle, génération de trafic)
    - Analyse des indicateurs de performance et de la qualité de service
    - Proposition d'évolution et d'axe de développement
    - Analyse et ciblage des marchés à développer
    - Recherche de nouveaux vendeurs et prise de contact
    - Intégration et mise en ligne de nouveaux partenaires sur la plateforme
    - Création, mise en place et coordination du plan d'action commercial annuel
    - Paramétrage des opérations commerciales et mise à jour de la homepage (brief marketing / HTML)
    - Brief marketing et acquisition aux équipes et prestataires
  • GIFI
    Assistante Achat
    September 2017 - February 2019 (1 year and 5 months)
    Villeneuve-sur-Lot, France

    - Saisie et suivi des commandes (France / Asie)
    - Application des incoterms et moyens de paiement internationaux
    - Gestion des échantillons produits
    - Aide et assistance aux acheteurs pour le choix des futures gammes
    - Aide pour l'élaboration des merch

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Education

  • Licence professionnelle Management de production, Management, production
    Université de Bordeaux
    2016
    Licence professionnelle Management de production, Management, production
  • DUT GLT (Gestion Logistique et Transport)
    Université de Bordeaux
    2015
    DUT GLT (Gestion Logistique et Transport)

Skill set

Categories

  • Other