About Malvina
Hello, moi c'est Malvina !
Organisée, réactive et à l’écoute, je mets mon expérience de plus de 10 ans dans le service client au service de vos besoins administratifs et de la gestion de vos réseaux sociaux. Rigoureuse et méthodique, je m’assure que chaque tâche est accomplie efficacement, tout en restant attentive aux détails et aux priorités.
À vos côtés pour alléger votre quotidien et faire progresser vos projets avec soin.
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Experience
- Suntory Beverage and Food FranceLeader Enseigne - Service clientAGRICULTUREJanuary 2019 - Today (7 years and 6 months)Aix-en-Provence, FranceGestion portefeuille CHD & FOOD, de la commande à la facturationInterface principale clients / équipes internes et suivi des KPIs et réalisation de scorecards mensuelles et trimestriellesSuivi de 1 000 palettes par jour et des commandesGestion des mouvements consignes/déconsignesGestion des litiges et réclamationsApplication et suivi des promotions commerciales
- FRANCE BOISSONSCommerciale sédentaireAGRICULTUREJanuary 2014 - October 2017 (3 years and 9 months)Bouches-du-Rhône, FranceGestion d’un portefeuille de 300 clients et 8 000 références, CA 5 M€Commerciale sédentaire au sein d’une équipe de 4 commerciaux sur les Bouches-du-RhôneDéveloppement commercial : fidélisation, prospection, ventes additionnelles et optimisation de la gammeSuivi comptable et administratif : facturation, devis, stocks, retours et statistiques
- GEFCOAssistante commercialeTRANSPORTATIONJanuary 2012 - December 2013 (1 year and 11 months)Bouc-Bel-Air, FranceAssistante commerciale et agent de recouvrement pour la direction régionale commerciale : gestion de 5 agences, 5 directeurs, 5 commerciaux itinérants et portefeuille de 2500 clients.Contact privilégié de deux commerciaux pour l’agence de Marseille et ses 500 clients. Elaboration des devis nationaux et internationaux, propositions tarifaires, statistiques.Comptabilité : recouvrement, gestions des réclamations, création de comptes, hausse tarifaire.Service après-vente : gestions des litiges.
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