About Magomet
Bonjour et bienvenue sur mon profil !
> Spécialisé dans la relation client (Customer Care), j'aide les entreprises et les e-commerces à chouchouter leurs clients et à gérer leur support au quotidien.
> Très réactif, sérieux et rigoureux, je travaille entièrement à distance pour vous libérer du temps et garantir la satisfaction de vos utilisateurs.
>Mes services :
> * Gestion des e-mails et des tickets de support client.
> * Réponses rapides aux questions par Chat en direct.
> * Modération et gestion des messages sur les réseaux sociaux.
> * Suivi des commandes, des remboursements et des réclamations.
> Je m'adapte rapidement à vos outils et à votre ton de marque pour offrir une expérience fluide et chaleureuse à vos clients.
> Disponible et motivé, n'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et de votre projet !
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Experience
- FreelanceChargé de clientèle & Support Client IndépendantJuly 2026 - TodaySaint-Nazaire, FranceGestion du support client à distance pour des entreprises et e-commerces.Missions principales :• Traitement des demandes des utilisateurs par e-mail et chat en direct.• Suivi des commandes, gestion des retours et des remboursements.• Utilisation quotidienne d'outils informatiques et de gestion de la relation client.• Garantie d'une réponse rapide, polie et d'une satisfaction client maximale.
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