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Lyes M.LM

Lyes M.

Service client/ Réceptionniste

€150/day
1 project
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Lyes

Ayant travailler dans un centre d'appel pendant 5 ans, je maitrise parfaitement cinq (5) langues, ainsi que les softwares de CRM tel que: Zen desk, Freshdesk, Hub spot et d'autres logiciels administratifs Microsoft office et Google Workspace. Aussi PMS Opera pour Hotels

je suis capable de communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée. Calme, posé, et doté d'un sens aigu de la responsabilité et du commerce, je m'efforce toujours d'offrir un service client exceptionnel, en mettant l'accent sur la courtoisie et la satisfaction du client. En tant qu'autoentrepreneur, mon engagement est de fournir un service de qualité.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Croatian

    Fluent

  • Italian

    Basic

  • Kabyle

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Club de valeur - Michael
    Réceptionniste - Annimateur
    BANKING AND INSURANCE
    May 2024 - May 2024
    Paris, France
  • Hotel Formula 1 gennevilliers
    Receptionniste
    HOSPITALITY
    April 2024 - April 2024
    Gennevilliers, France
  • Get Your Guide
    Responsable Service Client
    TRAVEL AND TOURISM
    September 2020 - January 2024 (3 years and 4 months)
    Berlin, Germany
    Gestion de la clientèle CRM, Appels + Emails + Chats Entrants et Sortants (Inbound + Out Bound), Remboursements, Recommandations, Satisfaction des clients, Gestion des codes- Cadeau : via les software: Zendesk, FreshDesk et Hubsport que je maitrise parfaitement.

Reviews

5,0

Out of 1 rating

M

Michael

Club de Valeur Negocios Digitais

Reviewed on 26/05/2024

Nous remercions Lyes pour son professionnalisme, sa polyvalence et sa réactivité. Une présentation irréprochable. Il a accueilli et orienté nos clients tout au long de la journée, participé à animer les échanges. Il a fait preuve de nombreuses initiatives et été force de propositions tout au long de la mission. Travailler avec lui a été un vrai plaisir pour tous les membres de l'Equipe Club de Valeur. Nous le recommandons et n'hésiterons à pas à refaire appel à lui pour d'autres missions d'accueil et orientation de la clientèle de ce type !

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