Lucy Henon

Je suis Lucy, j'ai 37 ans, dans la région toulousaine.

Je suis gestionnaire ADV depuis 2 ans dans le secteur e-commerce, je gère le traitement des commandes, la facturation, le SAV et le suivi logistique avec rigueur et réactivité. Avant cela, j'ai passé 2 ans en tant que Quote Specialist chez Eurofins, où j'ai développé une vraie expertise en gestion de devis, relation client B2B et précision administrative dans un environnement exigeant.

J'ai également passé 18 mois à mon compte, où j'ai accompagné des clients sur des missions de gestion administrative ainsi que la création et la maintenance de sites vitrines sous WordPress. Cette expérience m'a appris à être autonome, à gérer plusieurs clients en parallèle, et à m'adapter rapidement à des besoins différents.

Ce que je peux vous apporter :

Gestion complète du cycle de commande (saisie, suivi, facturation, litiges)

Traitement et suivi de devis, relation client B2B

Support administratif polyvalent (organisation, reporting, coordination)

Création et maintenance de sites WordPress simples

Organisée, réactive et à l'aise sous pression, j'aime les environnements où il faut jongler entre plusieurs priorités. Le challenge ne me fait pas peur — c'est même ce qui me motive au quotidien.

Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, à distance.