Lucie Kubiak

TheSoul Publishing est un studio de production connu pour ses chaînes telles que 5-Minute Crafts, Bright Side et 123 GO!. Mes missions en tant que Responsable des Opérations Plateformes: 1. Excellence Opérationnelle

- Mise en place de procédures de gestion des incidents et documentation minimisant les problèmes opérationnels.

- Évaluation de la satisfaction des clients internes par le biais d'enquêtes.

- Optimisation des délais de résolution.

- Veille sur les outils de distribution et de monétisation.

- Soutien aux équipes de production lors d'incidents plateformes. 2. Gestion de la Propriété Intellectuelle

- Résolution de conflits liés à la propriété intellectuelle (réclamations, litiges).

- Mise en place de systèmes de protection des contenus numériques (Content ID et Rights Manager).

- Minimisation des pertes financières.

- Création d'un catalogue numérique pour le suivi des droits d'auteurs.

- Innovation sur les modèles de monétisation et diversification de revenus via des programmes d'affiliations, partenariat et sponsoring. 3. Gestion de projets

- Recrutement et formation d'une équipe opérationnelle internationale dédiée à la résolution des incidents.

- Développement de processus avec les services internes (Finance, le Juridique, la Production, l'Éditorial, les Ventes) et externes (Meta, YouTube, Spotter, Amazon, etc..)

- Suivi de partenariats avec des représentants YouTube, Meta, Believe, Studio71, EpidemicSound et Amazon.

- Création et distribution de contenu aligné avec les régles de la communauté Meta, TikTok et YouTube, et application de processus QA.

- Développement de tableaux de bord BI (Qlik) pour analyse de performances vidéos.

- Création de procédures de diffusion (musique et podcasts) en collaboration avec Believe Music et Megaphone.

TheSoul Publishing est un studio numérique indépendant produisant du contenu divertissant, distribué à travers le monde traduit dans 19 langues différentes, rassemblant ainsi plus d'un milliard d'abonnés dans le monde entier ! Les plateformes sur lesquelles nous sommes présents : Réseaux sociaux : TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Snap, VK, Bilibili et bien d'autres ! ️ Plateformes de streaming : Amazon Prime, Roku Podcasts et distribution musicale : Spotify, Apple podcast et Google podcast En tant que responsable des opérations, mes missions étaient centrées sur trois axes: Partenariat : collaborer avec les partenaires plateforme pour tester et innover continuellement à travers de nouvelles fonctionnalités disponibles sur Pinterest, Facebook, YouTube, Instagram, et autres. Distribution : coordonner les lancements de projets, mettre en œuvre une stratégie optimale de protection des contenus et créer de nouveaux revenus publicitaires (liens d'affiliation, merchandising, distribution musicale, etc.). Creation et gestion de projets sous Asana et Confluence. Excellence opérationnelle : experte plateforme et gestion des litiges, mon rôle est de guider à travers le changement et offrir des solutions viables. Coordination de la résolution d'incident entre les parties prenantes internes et externes, en optimisant continuellement les processus opérationnels.