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Lucas SapinLS

Lucas Sapin

Consultant en création de contenus et supports pro

€350/day
Poitiers, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Lucas

Je crée des supports professionnels clairs, soignés et efficaces pour les dirigeants de TPE et PME qui n'ont pas le temps de s'en occuper eux-mêmes.


Ce que je fais concrètement :

- Présentations commerciales et decks de prospection
- Supports de formation et guides internes
- Kits d'onboarding client (emails de bienvenue, guides d'utilisation, FAQ visuelles, notices)
- Contenus et documents de communication interne

Comment je travaille :

Tout se passe à distance. Un brief par échange écrit ou visio, je prends en charge la structuration et la mise en forme, vous validez par la suite.

Livraison en moins de 7 jours ouvrés.

Mon profil :

Responsable support client et gestion de projets dans le secteur des nouvelles technologies, j'ai développé une vraie sensibilité pour la clarté des messages, la structuration de l'information et la qualité des livrables destinés aux clients et aux équipes.
Je sais ce qu'un dirigeant attend d'un document : qu'il soit compris du premier coup, qu'il inspire confiance, et qu'il ne lui fasse pas perdre de temps.

Disponibilité : quelques missions par mois, en dehors des heures ouvrées.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • SAMEBOT
    Responsable support client et projets innovants dans l'agriculture de précision
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    October 2023 - Today (2 years and 8 months)
    Poitiers, France
    Structuration du support client, réalisation de notices d'utilisation, optimisation des process supports. Gestion de différents projets dans l'agriculture de précision.
    Customer Success Management notice technique Coordination et gestion opérationnelle Service client Gestion de projet
  • Transport de Savoie
    Exploitant - Affréteur
    TRANSPORTATION
    June 2022 - September 2023 (1 year and 3 months)
    Bordeaux, France
    Exploitation de transport routier national. Achat, gestion et revente de prestations fret dédiées FR
  • LS SERVICES
    Gestion boutique e-commerce
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    January 2022 - January 2023 (1 year)
    Gestion d'une boutique e-commerce spécialisé dans la vente d'accessoires de motos basé sur SHOPIFY pour le compte d'un client. Ajouts de nouveaux produits, optimisation du parcours client, Réalisation de visuels.

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