Description

Habituée à évoluer dans des environnements exigeants, je contribue à la mise en place de process clairs, à la priorisation des demandes et à l’animation des équipes (suivi de performance, accompagnement, communication).

Mon approche est à la fois humaine et orientée résultats : fédérer les équipes, fluidifier les échanges et garantir un support fiable et structuré.

Disponible en portage salarial pour des missions de responsable support, team leader ou coordinatrice, en renfort, en création ou en reprise d’équipe.

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 20km)

Editeur Infor,
Consultante fonctionnelle confirmée ERP Infor M3
March 2024 - Today (2 years and 3 months)
Paris, France
• • Coordination des activités de ERP M3 on-premise et Cloud Suite
• • Recueil et analyse des besoins métiers pour adapter les processus ERP
• • Suivi des plans d'action et reporting auprès des responsables projets
• • Animation d'ateliers fonctionnels (cadrage, conception, recette) et suivi des actions correctives
• • Rédaction de modes opératoires et supports de formation pour les utilisateurs finaux.
cordination Méthode agile Gestion de projet
IBM France/HERMES,
Coordinatrice Supply Chain ERP Infor M3/PLM/BOLDUC
September 2021 - February 2024 (2 years and 5 months)
Paris, France
• • Coordination avec les équipes métiers pour le support et la conduite du Changement sur l'ERP
• • Organisation et animation des ateliers, formations et réunions liées aux processus opérationnels
• • Suivi et priorisation des incidents, élaboration et suivi des plans d'action correctifs
• • Encadrement et accompagnement des équipes métiers pour assurer l'adoption et l'efficacité des processus ERP
• • Gestion de la documentation opérationnelle (QRC, FAQ, tickets types)
• • Reporting et suivi des actions via EasyVista, ServiceNow et Jira
3KLES Consulting,
Stage de fin d'étude
February 2021 - August 2021 (6 months)
Paris, France
• • Participation au cadrage des besoins et à la coordination projet
• • Animation d'ateliers et suivi des livrables pour le client CLARINS
• • Reporting et mise à jour documentaire pour les utilisateurs
• • Travail en méthodologie Agile.