Description

Bonjour, mon nom est Laurenne et je suis freelance depuis décembre 2019. Je suis intéressée pour effectuer des missions de prise de rendez-vous, qualification des fichiers, d'assistances, tâches de secrétariat, service à la clientèle (inbound-outbound), sondages ou enquêtes téléphoniques. Je fais preuve de détermination dans la réalisation de mes objectifs. N'hésitez pas à faire appel à moi pour accomplir vos missions.

Industry field of expertise

Languages

Malagasy
Native or bilingual
French
Fluent
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Freelance
Assistante Virtuelle / Agent du Support Client
January 2019 - Today (7 years and 5 months)
• Gestion des appels entrants et sortants (80 à 130 appels/jour) et traitement de 50 à 100 tickets par jour.
• Assistance aux clients par téléphone et par e-mail : ventes, qualification des clients, service après-vente et fidélisation.
• Support technique et garantie d'une satisfaction client élevée
Anonyme
Téléopératrice
RETAIL (SMALL BUSINESS)
April 2021 - July 2023 (2 years and 3 months)
- Prospection client ( vente)
- Sondage client ( communication code promo)
_ Service à la clientèle (prise de commande et SAV)
Réseaux sociaux CRM Gestion de projet tt cal Anydesk Diva Movex 360E
Particulier
Prise de rendez-vous
INTERNET OF THINGS (IOT)
April 2020 - April 2021 (1 year)
Prospection clientèle pour prise de rendez-vous si intéressé par une création d'un site de vente en ligne ou site classique.
CRM site internet