Laura Perrin

Community Manager chez Maïasaura, je suis en charge de la gestion des échanges avec la communauté sur les réseaux sociaux et par messages.

Mon rôle consiste à répondre à toutes les demandes sous 24h, avec clarté et professionnalisme, et à rediriger les clientes vers le service après-vente lorsque cela est nécessaire.

L’objectif est d’assurer une expérience fluide et rassurante, de la première prise de contact jusqu’à la résolution complète de la demande.