About Laura
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Experience
- FreelanceSenior / Lead Product ManagerDIGITAL AND ITMarch 2023 - Today (3 years and 3 months)
- ShineSenior Product ManagerBANKING AND INSURANCEMay 2021 - July 2022 (1 year and 3 months)
- triPica - BSS SaaS B2B télécoms et énergieSenior Product ManagerSOFTWARE PUBLISHINGDecember 2019 - Today (6 years and 6 months)Paris, FrancetriPica (35 personnes) est une Start Up spécialisée dans la Subscription Economy : billing et CRM pour les secteurs télécoms et énergie- Product strategy et user research en binôme avec la Product Designer, cadrage et lancement de nouveaux produits et services (catalog tool, B2B, ..) et delivery pour les produits existants : app B2B2C en marque blanche et SaaS à destination des agents des call centers- Elaboration de la roadmap en collaboration avec les fondateurs (tech & business), les delivery managers en charge des clients et les pré-sales pour comprendre les besoins des clients et des prospects- Mise en place de méthodes de user research et de tests itératifs, mise en place et suivi des KPI d’usage et de satisfaction (+11pts en 1 an) via Google Analytics et Typeform
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Education
- Master of Science in Marketing & BusinessEDHEC Business School2014
Certifications
- ContentSquareContentSquare2018
- Bootcamp UX/UIIronhack2019