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Laëtitia Kafunda

Business strategist | Chef de projet | Coach agile

Can work in or around Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
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Location and workplace preferences

Location
Paris, France
Can work onsite in your office in
  • around Paris and 50km

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months

Verifications

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Categories

Skills (29)

Laëtitia in a few words

Je suis... une coach agile et chef de projet efficace qui développe le marketing et la stratégie commerciale/opérationnelle des entreprises afin de soutenir leurs objectifs. J’aime échanger, cultiver des partenariats et accompagner les sociétés dans leur croissance. A l'aise avec les idées novatrices et l'univers du digital, je suis un atout dans les environnements de travail internationaux où le but est d’être proactive et autonome.

Experience

Manutan International - Manutan

E-commerce

Déploiement d'un outil de référencement (PDX) - en mode RUN  - As a freelancer

Gonesse, France

July 2022 - Today (2 months)

- Coordonner le déploiement de l’outil PDX auprès des fournisseurs Manutan
- Organiser les réunions de lancement
- Contacter les fournisseurs pour répondre à leurs questions et valider leur accord en collaboration avec les acheteurs
- Organiser les sessions de formation e-learning à l’outil PDX
- Suivre la formation des fournisseurs à l’utilisation de PDX
- Accompagnement des fournisseurs dans la prise en main de l’outil PDX pour leur permettre une utilisation optimale
- Education des fournisseurs à la Charte e-merchandising Manutan
- Animer la « communauté PDX » pour engager les fournisseurs à la formation e-learning et à l’utilisation régulière de l’outil
- Détecter, comprendre et remonter les irritants et les points positifs
- Faire le suivi et la coordination des référencement des équipes Manutan (Product Managers, Responsables Data, E-merchandisers, etc)
- Effectuer le reporting et suivre les indicateurs de performance des fournisseurs référencés
- Rodmap technique
customer success Customer Experience Customer support Gestion de projet roadmap Reporting Coordination de projet

Conforama France - Conforama

E-commerce

Consultante & Account Manager Marketplace (Mirakl)  - As a freelancer

Lognes, France

June 2021 - October 2021 (3 months)

• Analyse : Monitoring opérationnel et business de l'activité de la Marketplace E-commerce (Mirakl)

• Qualité : Retours clients, délais que chaque marchand met à effectuer le service, qualité de la prise de contact du marchand avec le client. Etre attentif aux détails pour que l’expérience client soit positive. Gestion Ticket Hybris.

• Business development : recruter et intégrer les prestataires, prospection et qualification, négociation et accompagnement à la création des services en accord avec leur expertise, contractualisation et formation aux process et outils internes (Mirakl)

• Fidélisation des prestataires : assurer le développement du portefeuille en favorisant la mixité des natures de prestations, des prix et de la couverture géographique, suivi des KPIs, reporting réguliers, etc..

• Veille IT : Amélioration continue de la NPS avec des évolutions IT à écrire et à faire développer en interne.

Madame Wise Agency

Consulting & Audits

CEO  - As a freelancer

Paris, France

November 2015 - Today (6 years and 10 months)

Gestion de projet - Transformation digitale - Audit commercial et opérationnel - Mise en place de process et automatisations - Accompagnement stratégique (sales/digital/business model/buyer personas) - Plan marketing/communication - Responsable acquisition (CPL, SEA, GDN: Google ads, Microsoft Ads, Facebook Ads, LinkedIn) - Gestion CRM - Growth Hacking - Inbound Marketing - Coaching et formation.

Natexo

Digital & IT

Key Account Manager  - As a freelancer

Paris, France

March 2017 - February 2018 (11 months)

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