About Charles
Vous cherchez un expert Klaviyo et CRM capable de transformer vos emails en véritable levier de croissance ? J’aide les marques e-commerce à générer entre 20 et 50% de leur chiffre d’affaires grâce à l’emailing, en combinant automatisations performantes, newsletters percutantes et stratégie CRM sur-mesure.
👨💻 À propos
Je m’appelle Charles Hoffmann, Expert CRM et consultant Klaviyo. Mon expertise repose principalement sur Klaviyo, que j’ai optimisé pour plus de 50 marques e-commerce afin de maximiser leur croissance via l’email marketing. J’ai accompagné aussi bien des startups ambitieuses que des références établies du e-commerce (Asphalte, DELSEY PARIS, Le Petit Ballon, SOVA…).
📧 Mes expertises en Email Marketing Klaviyo
- Conception & envoi de newsletters
- Segmentation & personnalisation avancées
- Automatisations Klaviyo (flows, parcours clients)
- Optimisation de la délivrabilité & reporting
- Stratégie de collecte de leads et croissance de base emails
- Accompagnement Klaviyo de A à Z
📈 Mes expertises CRM
- SMS marketing
- WhatsApp (flows, campagnes)
- Programmes de fidélité
- Audit CRM complet (dont Klaviyo)
🚀 Les résultats que j’apporte
- +20 à 50% de chiffre d'affaires en moyenne
- +25% de paniers abandonnés rattrapés
- +15% de fidélisation client
- +5 à 10% d’inscriptions newsletter
- Une stratégie email qui respecte l’ADN de votre marque
🤝 Pourquoi travailler avec moi ?
Mes clients apprécient la qualité de mes conseils, la rigueur de mes méthodes CRM Klaviyo et mon respect des délais.
Ensemble, nous construirons une stratégie emailing pérenne, qui vous apportera non seulement des ventes immédiates, mais aussi une meilleure fidélisation de vos clients sur le long terme.
Découvrez mon portfolio ci-dessous et échangeons sur la meilleure façon de développer vos ventes grâce à Klaviyo 👇
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Maison MKlaviyo Expert & CRM ManagerFASHION AND COSMETICSSeptember 2025 - Today (9 months)Chartres, FranceAccompagnement complet Klaviyo & CRM pour Maison M (participant à l’émission “Qui Veut Être Mon Associé”) :
- Conception et mise en place de séquences automatiques (flows) essentielles
- Création et envoi de newsletters performantes
- Design et développement de templates email personnalisés
- Copywriting orienté conversion et respect de l’ADN de la marque
- Alignement de l’email marketing avec le branding et l’identité Maison M
- THE NINESCRM Expert Klaviyo - CampagnesE-COMMERCEJuly 2025 - Today (11 months)Bordeaux, FranceAccompagnement CRM & Klaviyo pour The Nines :
- Conception et optimisation des séquences automatisées essentielles (bienvenue, abandon de panier, fidélisation)
- Création de newsletters élégantes et engageantes
- Templates emailing sur mesure respectant l’identité sartoriale
- Copywriting précis, orienté conversion et branding
- Wellness TheoriesCRM Expert Klaviyo - FlowHEALTH AND WELLNESSMay 2025 - June 2025 (1 month)Luxembourg, LuxembourgÉlaboration d'une stratégie d'email marketing en adéquation avec l'ADN de la marque et la vision des fondateurs.Mes missions :- Mettre en place des guidelines sur la charte graphique, le tone of voice, la stratégie à adopter. Parce que chaque marque est unique et mérite un emailing sur-mesure.- Création de templates fidèles à identité de la marque, notamment pensés pour l'usage mobile, le dark-mode et pour assurer une bonne délivrabilité.- Mise en place de séquences d'emails automatiques sur Klaviyo : Bienvenue, Panier Abandonné, Post-achat.
Reviews
Sahar
pdg - S DISTRIBUTION
Reviewed on 25/05/2026
super prestation !
Sahar
pdg - S DISTRIBUTION
Reviewed on 13/04/2026
super
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Education
- Bachelor Visual Design AdvertisingSup de Création2021rédaction publicitaire, design graphique, copywriting, marketing
- DUT Information-Communication Spécialité PublicitéParis Descartes2019communication, rédaction publicitaire, marketing, psychologie de l'achat