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Kim BaptisatKB

Kim Baptisat

Community Manager 📲 | Tourisme 🧭

€300/day
1 project
Nîmes, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Kim

Passionnée par le tourisme et les réseaux sociaux, mes cinq années d'études ont façonné ma vocation et m'ont ouvert les portes de multiples opportunités professionnelles. Mon ambition est de fusionner ma passion pour les voyages avec mes compétences en communication pour créer un contenu engageant et inspirant. ✨🌍

En tant que consultante community manager spécialisée dans le secteur du tourisme, je vous propose un accompagnement complet, comprenant :

🎯 Élaboration de la stratégie de communication : détermination des objectifs, benchmark, création d'un calendrier éditorial, recherche de hashtags pertinents.

📲 Gestion opérationnelle de vos réseaux sociaux : création de contenu captivant, interaction dynamique avec votre communauté, analyses approfondies des performances.

🤝 Travaillons ensemble pour propulser votre entreprise vers l'excellence dans l'univers du voyage et de la communication digitale.

Contactez-moi dès maintenant pour discuter de la manière dont je peux contribuer au succès de votre entreprise ! 🚀
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Nîmes (up to 50km), Montpellier (up to 15km)

Experience

  • Netino by Webhelp
    Customer Care
    TRAVEL AND TOURISM
    October 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Paris, France
    Je travaille pour Netino et gère une mission Customer Care pour leur client Lidl Voyages.

    - Informer, conseiller et orienter les clients via Messenger
    - Réaliser des devis
    - Renseigner des clients lors d'un litige
    - Utilisation de la plateforme B2B Orchestra
    - Modération sur Facebook
    Voyage & tourisme Communication digitale Réseaux sociaux Facebook Messenger Organisation de voyages Service client
  • Manasteos
    Guest Support
    HOSPITALITY
    October 2023 - Today (2 years and 8 months)
    Beausoleil, France
    - Communication voyageurs sur Hostaway, Airbnb, Booking
    - Collecte et centralisation des demandes/réclamations sur Notion - Communication voyageurs sur Hostaway, Airbnb, Booking - Collecte et centralisation des demandes/réclamations sur Notion
    Service client Communication Satisfaction client
  • Keytoko.homes
    Responsable Service client
    HOSPITALITY
    May 2023 - August 2023 (3 months)
    Toulouse, France
    - Gestion des communications voyageurs
    - Collecte/centralisation des demandes et réclamations
    - Mise Ă  jour des fiches avec les informations sur les logements
    Service client Satisfaction client Communication

Reviews

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D

Daniel

danybazar.com

Reviewed on 10/06/2022

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Education

  • MBA Hospitality & Tourism Management
    Ecole internationale Tunon
    2023
    - Développement de l'activité commerciale - Activité managériale - Gestion et entrepreunariat - Mise en situation professionnelles en langues étrangères
  • Master 1 (M1), Gestion des services de tourisme et voyages
    ATLAS Institute - Ecole Supérieure de Tourisme
    2021
    Master 1 (M1), Gestion des services de tourisme et voyages

Certifications

Skill set

Categories