Description

Ayant principalement travaillée en tant que Technicienne de support en Mobilité j'ai acquis de l'experience dans le deploiement, la gestion et la maintenance de parc de lignes mobiles et d'appareils mobiles.

J'ai utilisé des supports de gestion tel que Workspace One et Mobile Iron .

Je maitrise suffisement la langue Anglaise pour interagir avec mes correspondants etrangers.

Je peux tout à fait travailler à distance selon les taches, ou me deplacer en Region Parisienne (78,91,92,93,75) et en region Centre Val De Loire (27,28).

Je suis egalement habilitée à me deplacer sur toute la France à titre ponctuel.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Rambouillet (up to 50km)

GRDF
Chargée de traitement des cas complexes et assistance utilisateurs en Freelance
March 2023 - Today (3 years and 3 months)
Gestion et résolution des cas complexes liés à la non publication des relevés de consommation clients. Analyse des anomalies et suivi des incidents afin d'assurer la fiabilité des données de consommations. Utilisation de l'outil de ticketing Jira et Phare pour le suivi, la priorisation et la résolution des demandes et incidents.
ANDOYA
Technicien de proximité et mobilité en Freelance
January 2022 - March 2023 (1 year and 2 months)
Déploiement, remplacement et maintenance d'objet connecté pour des clients grand comptes . Gestion de flotte d'objet connecté et de parc Mobile. Assistance téléphonique et prise en charge de la clientèle. Coordination de projets en migration téléphonique Déplacement
DIGITIM
Digicoach
INTERNET OF THINGS (IOT)
April 2018 - December 2020 (2 years and 8 months)
37 Rue du Moulin des Bruyères, 92400 Courbevoie
Déploiement, gestion et maintenance de parc d'objet connectés ( tablette, smartphone)
Support Helpdesk

Manipulation de Mobile Iron et Service Now
déploiement Gestion de parc mobilité Maintenance informatique support informatique Téléphonie mobile