Description

Technicien informatique expérimenté, je vous propose mes services de réparation, dépannage et optimisation de vos équipements informatiques. Que ce soit pour résoudre des problèmes matériels, des soucis logiciels ou pour améliorer les performances de vos systèmes, je suis là pour vous offrir des solutions rapides et efficaces. En tant que consultant, je vous guide également dans le choix des meilleures technologies et vous aide à maintenir votre parc informatique en parfait état de fonctionnement. Contactez-moi pour des conseils personnalisés et un service de qualité !

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Dis'info Groupement les mousquetaires
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
TECH
January 2023 - May 2023 (4 months)
Rennes, France
Assistant informatique en centre de relation client niveau 1 (près de 4000 magasins) Gestion d'incidents avec transfert au niveau 2 si nécessaire. Relations avec les différents partenaires techniques ou conseillers régionaux.
Dépannage informatique Ticketing Cybersecurity Service client Gestion de la relation client (CRM)
Farsight VR
ASSISTANT CHEF DE PROJET DIGITAUX
TECH
January 2022 - April 2022 (3 months)
Rennes, France
Mise en place d'un CRM (Notion) pour accompagner et préciser les idées de projets des clients Rédaction de rapports et prises de notes après les réunions et jalons atteints en cours du projet. Préparation des propositions commerciales, des livrables et autres documents professionnels.
Gestion de la relation client (CRM) Rédaction Service client Gestion de projet User Testing
Agitel Rennes
TECHNICIEN D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
INTERNET OF THINGS (IOT)
September 2023 - July 2024 (10 months)
Rennes, France
Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective/préventive des clients Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
Gestion de la relation client (CRM) Ticketing Gestion des escalades Help Desk Support Prospection téléphonique