Justine Clerquin

Community Manager Junior

Remote from Sucy-en-Brie

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Location and geographical scope

Location
Sucy-en-Brie, France
Remote only
Works remotely most of the time

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Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month

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Skills (17)

Justine in a few words

Après plusieurs années passées au sein d'une start-up au poste de Commerciale - Chargée Service Client, j'ai progressivement développé une appétence pour le web et le marketing et j'ai souhaité évoluer vers la fonction de Community Manager.

Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir des connaissances en marketing Digital, Web, Stratégie de marque ou encore Relation Client. J'ai donc récemment intégré une formation diplômante (niveau master) me permettant d'accroître mes savoir-faire et me rendre ainsi pleinement opérationnelle en gestion et animation des réseaux sociaux ainsi que stratégie social media.

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Experience

Agriconomie SAS

E-commerce

Chargée de comptes et relation client

Le Kremlin-Bicêtre, France

February 2018 - August 2019

Gestion de portefeuilles clients
Appels entrants et sortants
Prise en charge des demandes clients
Qualification CRM
Mise en place de formation (Back Office, Front Office, CRM)
Gestion du NPS
Management
Accompagnement clients
Analyse UX
Rapports
Salons et évènements

Agriconomie SAS

E-commerce

Développement commercial

Ivry-sur-Seine, France

May 2016 - February 2018

Prospection
Présentation du site, ses services et produits aux prospects.
Détection précises des besoins des prospects, et des clients.
Orientation des clients et prospects dans leur expérience utilisateur sur le site.
Enrichissement des bases de données de prospects d’Agriconomie.com
Gestion d'un portefeuille client
Participation aux salons et évènements

External recommendations

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Education

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