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Julien TerrierJT

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About Julien

Après plus de 10 ans en CRM et 4 ans dans des environnements où chaque point de rétention comptait, j'ai fondé Foxyr pour mettre cette expertise au service des startups et scale-ups qui veulent construire une croissance durable.
Mon terrain de jeu : le cycle de vie complet de l'utilisateur. De l'onboarding à la réactivation, en passant par la rétention et la monétisation. Je travaille sur ce qui se passe après l'acquisition, là où se jouent vraiment la LTV et le churn.
Ce que j'apporte concrètement : une stratégie CRM data-driven, des automations qui convertissent, une segmentation comportementale précise, et une capacité à identifier les signaux de churn avant qu'ils ne coûtent cher.
J'ai travaillé sur des produits mobiles à fort volume d'utilisateurs, dans des contextes où les métriques D1, D3, D7 et D30 n'étaient pas des indicateurs abstraits — c'était la survie du produit. Cette obsession de la donnée, je la mets aujourd'hui au service de vos enjeux de rétention et de croissance.
Mes expertises : lifecycle marketing, segmentation avancée, churn prediction, A/B testing CRM, onboarding optimization, automation flows (Braze, Klaviyo, HubSpot).
Je travaille en remote, basé à Bordeaux, et j'interviens pour des clients partout en France et à l'international.
  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)

Experience

  • TANGELO GAMES
    CRM MANAGER / LIVEOPS
    VIDEO GAMES AND ANIMATION
    February 2022 - January 2026 (3 years and 11 months)
    Barcelona, Spain
    Full ownership of CRM strategy (lifecycle & LiveOps) across 2 international gaming platforms. Improved Day 1 retention from 2% to 8% (+x4) via targeted trigger messages. ~100 campaigns/month via Braze across 3 apps (email + push). 9% push open rate, above industry average (7.8%).
    Customer Relationship Management (CRM) Customer Loyalty/ Retention Marketing stratégique Churn prediction Stratégie de communication
  • AGORA
    CRM MANAGER
    ENTERTAINMENT AND LEISURE
    October 2020 - March 2022 (1 year and 5 months)
    Barcelona, Spain
    Brand & communication strategy for 345,000+ members Built the entire onboarding journey from scratch ~10 A/B tests at 90%+ confidence
    • · Email open rate 23% (vs avg ~20%)
    Stratégie de communication Customer Loyalty/ Retention Réduction du churn Marketing stratégique Customer Relationship Management (CRM)
  • BLING
    CRM MANAGER
    May 2021 - January 2022 (8 months)
    Barcelona, Spain
    International CRM deployment: lifecycle, one-shot & automations Identified KYC onboarding blockers → +7/8% completion uplift

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