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Julien Rigal-DupontJR

Julien Rigal-Dupont

Expérience Clients CX Formateur Podcasteur MBTI

€900/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Julien

Bonjour,


J’aide les organisations et les personnes à se sentir mieux dans leur travail. En enlevant certains freins pour atteindre leurs objectifs et être plus heureux.

Comment être plus performant chaque jour, comment mettre une place une culture client, au niveau de votre entreprise ou tout simplement, comment mieux se connaître ou d'autres sujets à voir ensemble.

Passionné par le développement personnel et humain, je souhaite vous apporter mes connaissances.

Nous sommes dans une évolution des mentalités, où l’on doit redonner sa place à l’humain dans les échanges. Cette différenciation permettra de vous démarquer des autres marques et motiver votre ou vos équipes.

Si c'est le cas, prenez contact avec moi !
-------
JRD EXPERIENCES vous accompagne depuis 2017

27 place de la Madeleine
75008 Paris

Suivez-moi sur Twitter ou instagram : @jrigaldupont @jrd_experiences @JRD.Experiences

Julien RIGAL-DUPONT

#relationclient #customerexperience #custexp #collaborateurs #client #conduiteduchangement #experienceclient #human
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

  • German

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • JRD Experiences
    Hôte du Podcast Experiences par Julien Rigal-Dupont
    PRESS AND MEDIA
    November 2020 - Today (5 years and 7 months)
    Paris, France
    En novembre 2020, je crée Experiences Podcast pour discuter avec des talentueuses personnes.

    Parmi ces talents, pour ne citer qu’eux :

    - Francis Barel, CEO de PayPal France
    - Alain Bernard, ancien champion olympique de natation
    - Aymeric Guegan, Directeur RSE de Colas Rail
    - Pierre-Michel Couturier, co-fondateur de DreamCatcher Sales
    - Anne-Sophie Pouyau, Global Director of Customer Services Lacoste
    - Céline Ansquer, Directrice Générale de BNP Paribas Factoring
    - Tatiana Brillant, ancienne négociatrice au RAID
    - Angélique Gerard, conseillère spéciale du Président groupe ILIAD
    - Anciens chefs d’état-major de l'armée

    Experiences est le podcast qui va vous présenter des talentueuses personnes qui ont osé. Elles sont des entrepreneurs, des sportifs de haut niveau, des dirigeants, des Docteurs, des consultants, des coachs, des artistes,...

    Je vous invite à écouter ces discussions riches et sincères. L’objectif est tout simple, c’est de désapprendre, pour mieux apprendre et, de comprendre un peu mieux comment elles ont réussi. On commence par leurs philosophies, leurs échecs et, surtout leurs expériences.

    Pour faire partie de l’aventure, devenir sponsor : contactez le service commercial via [email protected]

    76 épisodes et, ce n'est pas encore fini 🎙

    Rendez-vous sur cette adresse, si vous en êtes arrivé.es là.
    https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences/
    Podcast Médias
  • JRD Experiences
    Créateur d'Expérience Clients et Collaborateurs
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2017 - Today (9 years and 5 months)
    Paris, France
    JRD Experiences est un cabinet de conseil nouvelle génération est tourné vers « Vous » et « votre Organisation ».

    JRD Experiences est convaincu que la qualité de service doit passer par la relation humaine.

    JRD Experiences met en place des solutions adaptées et basées sur votre expertise et son expérience de la qualité de service.

    Depuis janvier 2017, j’accompagne les PME et les Grandes Entreprises :

    1) Conseil en mettant en place une nouvelle stratégie commerciale et nouvelle expérience client différenciante pour toucher les clients d’une autre manière. L’humain est au cœur de cette communication.

    2) Un exemple de formation des personnes en charge de l’accueil physique ! Comment accueillir au mieux chaque personne qui rentre dans votre entreprise ?


    3) Accompagnement personnalisé des collaborateurs et des managers pour se connaître encore mieux et être encore plus performant avec leurs clients et grâce à leurs équipes.

    JRD Experiences est mon cabinet de conseil nouvelle génération tourné vers « Vous » et « votre Organisation ». Je suis convaincu que la qualité de service doit passer par la relation humaine. Je mets en place des solutions adaptées et basées sur votre connaissance de votre entreprise et mon expérience de la qualité de service.

    Comment faire vivre une expérience à vos collaborateurs pour les motiver ?
    Rentrons en contact : [email protected]
    Relation client Ressources humaines MBTI Conseil Marketing des services accueil Management d'équipe Coaching individuel
  • ACADEMIE DU SERVICE
    Consultant Expérience Client
    CONSULTING AND AUDITS
    July 2013 - July 2016 (3 years)
    Paris, France
    L'Académie du Service est le leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client.

    J'ai accompagné beaucoup de clients (Nespresso, Groupama, ERDF, BDDF BNP (préférence client)...

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Education

  • Master 2 Management des Ressources Humaines
    ISEG
    2007
  • Praticien MBTI
    OPP
    2016

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