Julien Rebuffie

19 ans d'expérience dans les Systèmes & Technologies de l'Information et 10 ans d’expérience dans le management d’équipe internationale.

Avec une culture du service et une orientation client, mon expertise s'est construite auprès de grandes entreprises aussi bien dans le secteur privé que public.

J'ai eu l'opportunité d'accompagner tous ces clients dans leur projet de transformation digitale, de rencontrer des personnes exigeantes, d'apporter ma vision, ma rigueur et mon suivi sur leurs projets d'enjeux stratégiques, de collaborer avec leurs équipes et partenaires en place, de coacher et challenger de manière objective les équipes impliquées. Mes équipes et moi même avons délivré un service d'accompagnement en relation avec les objectifs business de nos clients.

Toutes ces expériences m'ont permis d'acquérir une grande capacité d'écoute et d'analyse des enjeux métiers, de la rigueur et un suivi qualité dans le service délivré, une gestion rapide et efficace des situations de crise, un savoir-faire en management et accompagnement d'équipe, ainsi qu'une vision autour de la transformation d'un service réactif en service proactif centré sur les besoins métiers de nos clients.

EXPERTISES

⬧ Management de transition et management stratégique

⬧ Accompagnement des équipes opérationnelles et fonctionnelles

⬧ Management des équipes à l’adaptation et l’organisation des processus pour améliorer l’efficacité des projets stratégiques

⬧ Transformation de service réactif en proactif

⬧ Accompagner, initier et piloter une démarche réflexion autour de la transformation de service

⬧ Accompagnement à la conduite du changement

⬧ Identification des axes d’amélioration et d’optimisation d'une équipe

⬧ Gestion des KPIs

⬧ Gestion de la qualité de service

⬧ Reporting, analyse de la performance et suivi des projets