Julien L.

Consultant en stratégie marketing | Digital | Expérience client | Gestion de projet | Analyse de données

Par le passé: ex-Googler, conseil en management et en marketing

Je peux vous accompagner sur trois sujets d'expertise :

1/ Connaître ses clients et ses enjeux business avec :

- L'étude de vos clients et de votre marché (analyse des clients, segmentation, focus group, persona, études marketing);

- L'analyse des ventes et identification des problématiques CRM (recrutement, réachat, cross sell...).

2/ Acquérir de nouveaux clients sur de nombreux canaux :

- Définition et suivi des stratégies d'acquisition SEA (via Google Ads Search et Google Analytics en particulier);

- Audit SEO et accompagnement à la rédaction d'articles;

- La gestion de sales / de call centers (outbound : lead generation, scoring et closing et inbound);

- L'analyses de performance des assets offline (DM, brochures...).

3/ Fidéliser ses clients et créer des plans relationnels :

- Création de plans relationnels;

- Suivi et analyse des actions CRM;

- Rédaction d'articles et de contenus d'emails;

- D'autres recommandations basées sur des analyses data à la fois pour des dimensions stratégiques (stratégie top clients, programmes de fidélité...) et opérationnels (roadmap technique).