About Julien
10 ans d’expérience en marketing digital, stratégie de marque et croissance. J’aide les entreprises à créer des expériences clients engageantes et à transformer leurs actions marketing en leviers de performance mesurables. Je travaille sur des leviers d'acquisition et de fidélisation clients.
Ex Directeur Marketing de 2 start-ups et de marques engagées comme Velor Cycling, j’ai lancé des campagnes à fort impact en B2B comme en B2C.
J’interviens également comme professeur en université et journaliste spécialisé IA & CX. Mon approche : une vision stratégique, un pilotage agile, et une obsession pour l’expérience client.
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Can work on-site
Marseille (up to 50km), Paris (up to 50km), Marseille (up to 50km), Aix-en-Provence (up to 50km), Avignon (up to 50km)
Experience
- VELOR CyclingDirecteur Marketing (CMO)SPORTSJuly 2024 - October 2025 (1 year and 3 months)Maastricht, NetherlandsLancement d’une ligne de vêtements de cyclisme 100 % recyclés à travers l’Europe. Selon des procédés industriels et logistiques tirés de l'économie circulaire.
- Définition et déploiement du plan marketing.
- Pilotage de campagnes CRM, gestion de communautés et storytelling pour stimuler l’acquisition et la fidélisation.
- Coordination d’une équipe transverse (RP, développeurs, photographes, community managers).
- Refonte UX du e-commerce pour augmenter l’engagement et les conversions.
- Déploiement de la marque dans 4 pays européens, avec un écosystème de partenaires
- Mairie de MarseilleConsultant Transformation digitale et Conduite du changementPUBLIC SECTOROctober 2022 - April 2023 (6 months)Marseille, FranceAccompagnement de la ville de Marseille et sa Direction de la Transformation Numérique pour favoriser l’adhésiondes 12.000 agents aux outils collaboratifs.
- Pilotage opérationnel d’un portefeuille de projets liés à la transformation digitale (outils, formation et communication interne).
- Planification et suivi de la gestion du changement liée à l’évolution des outils et pratiques.
- MyLight SystemsConsultant en stratégie clientENERGY AND UTILITIESJuly 2022 - August 2022 (1 month)Lyon, FranceEntreprise spécialisée dans la production industrielle de panneaux photovoltaïques (scope monde).
- Transformation de la force et du support de ventes pour stimuler les ventes en ligne B2B.
- Établissement d’un Benchmark des meilleures pratiques UX, Gap analysis et Feuille de route.
- Ateliers de Design Thinking autour de l'expérience client et conduite du changement.
- Conduite d’entretiens avec les différents acteurs internes de la relation client. Elaboration de la stratégie opérationnelle d’amélioration de la satisfaction client.
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