Julien Canipel

Mon entreprise prête à vous rendre service !

Animation d’ateliers avec les utilisateurs des organisations clientes pour rédiger des cahiers des charges ou, après estimation, de propositions de projets documentées et chiffrées en adéquation avec les besoins identifiés et les budgets alloués.

Étude de faisabilité projet part évaluation des fonctionnalités, de la forme et de la facilité d'utilisation de logiciels et part analyse des outils déjà en place dans l’organisation.

Encadrement, suivi et réalisation de dizaines de projets sur tous les modules de l'ERP Collaborative Enterprise d’AUREA (ACE ex GCE).

Suivi des tests/recettes utilisateurs dans le but de veiller au bon fonctionnement du système et de dénicher des bogues éventuels.

Collaboration avec l’éditeur sur les anomalies signalés puis assistance au déploiement des correctifs

Formation des consultants junior.

Fidélisation de clients existants et développement de nouveaux via une offre de

service d'assistance efficace et de qualité.

Sur l'ERP Collaborative Enterprise d’AUREA et des applications PHP, traitement de plus de 3000 demandes d'assistance ou demandes d’évolution sur un large scope fonctionnel et technique.

Création de documentations destinées aux administrateurs ou aux utilisateurs finaux dans l’optique d'opérer un transfert de compétences et ainsi d’accroitre leur autonomie en leur permettant d'exploiter toutes les fonctionnalités du système sans l'intervention de l'équipe technique.

Pilotage d'une équipe composée d'un consultant finance, un développeur web et un consultant éditique.