About Jonathan
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- O'Tacos International, QSR platform by Kharis CapitalChef de projets E-CommerceRESTAURANTS AND FOOD SERVICESeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Paris, France- Pilotage de la stratégie digitale multicanale (Delivery, site, App C&C, white label, bornes de commandes en restaurant)- Construction du plan d’animation marketing France Q4 2022 et 2023- Mise en place de l’animation commerciale hebdomadaire France/Belgique- Elaboration et mise en place de la stratégie CRM et du calendrier éditorial- Définition et mise en place de la stratégie de marketing automation pour animer le cycle de vie client et maximiser le réachat- Création des journeys sur Salesforce (bienvenue, anniversaire, retargeting, réachat, relance inactif)- Planification des campagnes emailings, segmentation, brief agence pour intégration HTML, programmation et analyse KPI’s- Définition, suivi des indicateurs de performance et reporting
- POKAWAChef de projets E-commerceRESTAURANTS AND FOOD SERVICENovember 2021 - August 2022 (9 months)Paris, France- Développement des ventes digitales APP C&C / Delivery (+15% en YTD 2022)- Gestion des projets d'évolutions fonctionnelles et ergonomiques de l’application mobile POKAWA (IOS et Android)- Optimisation du parcours clients mobile UX/UI (HP, navigation, carte, restaurants, produits, page paiement)- Élaboration et suivi des indicateurs de performance relatifs au canal mobile (KPI’s business et techniques)- Mise en place d'opérations promotionnelles nationales répondant à des objectifs d’acquisition et de rétention (+100k clients BDD YTD 22)- Définition du calendrier éditorial CRM et réalisation opérationnelle des campagnes emailing/push notification- Définition de la stratégie de marketing automation pour animer le cycle de vie client (bienvenue, anniversaire, fidélité, réachat, relance inactif)
- Odésia Vacances
On Malt
Consultant Emailing / Marketing Automation / CRMTRAVEL AND TOURISMAugust 2021 - Today (4 years and 10 months)Lyon, FranceAudit et recommandations de leur stratégie EmailingAnimation campagnes newsletters (création visuel, rédaction de contenu, landing pages)
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Education
- Programme Grande Ecole - MSc Digital MarketingSKEMA Business School2021Master 1 sur le campus de Lille et de Raleigh (USA) à la North Carolina State University (NCSU) Master 2 (MSc Digital Marketing) sur le campus de Sophia Antipolis
- Licence MSHiaelyon School of Management2017Mention AB
Certifications
- TOEIC 925/990ETS Global2018
- Google AdWords CertificationGoogle2019