Description

Bonjour, je suis Jennifer 👋, avec plus de 15 ans d'expérience professionnelle 💼, je me spécialise dans l'accompagnement des entrepreneurs et artisans. Mon objectif est de vous aider à vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre cœur de métier 🎯. En délégant certaines tâches, vous gagnerez du temps ⏰, générerez de la valeur ajoutée et favoriserez la croissance de votre entreprise 🚀.

Avec mon expertise en gestion administrative 📑 et commerciale 💡, je vous aide à optimiser vos processus et à organiser votre quotidien. Je me spécialise également dans l'optimisation du service client 🤝, essentiel pour fidéliser et satisfaire une clientèle exigeante.

En tant que créatrice de contenu 📱, je propose des services de création et de planification de contenus sur les réseaux sociaux, un levier essentiel pour améliorer votre visibilité et votre engagement dans un environnement digital en constante évolution 🌐.

Mon mantra : "Ne laissez pas hier prendre trop de place aujourd'hui." Chaque jour est une nouvelle chance de progresser et d’innover ✨. C’est cette philosophie que j’applique pour aider mes clients à dépasser les obstacles et à se concentrer sur ce qui fait la différence.

Je m’engage à être un partenaire fiable et stratégique pour vous aider à surmonter vos défis et à atteindre vos objectifs avec efficacité 🎯. N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins. Ensemble, réalisons vos projets ! 💬

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational
Spanish
Conversational
Portuguese
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Inovelec
Account manager
TECH
April 2023 - Today (3 years and 2 months)
~ Gestion de la relation client visant à une pleine satisfaction de celui-ci et à sa fidélisation
~ Suivi de la bonne exécution des affaires (commandes) en tenant compte des contraintes d'approvisionnements, des contraintes techniques, des conditions commerciales négociées
~ Maîtrise des engagements contractuels du client et de l'entreprise
~ Maîtrise des risques clients (encours de paiement, stock, rentabilité...)
~ Surveillance et pilotage du besoin client (KPI : OTD et suivi des marchés)
~ Suivi de l'affermissement du budget
~ Développement du portefeuille en restant à l'écoute des opportunités commerciales
Planification Service client Sens de l’organisation Développement commercial
99deco
Assistante e-commerce
May 2022 - March 2023 (11 months)
~Gestion de la diffusion site et marketplaces sur Prestashop
~Reporting commercial et financier de l'activité
~Développement commercial : animation site, offres marketplaces, etc
~Community management : création et programmation de la stratégie de contenu digital sur les réseaux sociaux
~Création/suivi de newsletters via SendinBlue
~Renfort Service Client
~Amélioration continue / Lean management ✨
Réseaux sociaux Reporting Lean management Prestashop
Association de parents d'eleves
Présidente et chargée de communication
CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
September 2020 - December 2022 (2 years and 3 months)
En tant que présidente de l’association des parents d'élèves, j’ai eu l'opportunité de m'investir activement dans la vie scolaire de mes enfants et de dynamiser la commune. Mon engagement bénévole m’a permis de prendre en charge la coordination et l’organisation d'événements pour soutenir l’école.

Cela m’a également permis de développer de nouvelles compétences, notamment dans la création de contenus et de logos, ainsi que la gestion des réseaux sociaux pour promouvoir les initiatives de l’association.

L'une de nos plus grandes réussites a été de reverser plus de 2000€ à l’école dès la première année grâce à la gestion de divers événements. Nous avons également obtenu un prix départemental pour fournir à l'école des ordinateurs d'une valeur de plus de 8000€, un projet qui a renforcé les ressources pédagogiques des élèves.

Cette expérience m’a permis d'acquérir des compétences organisationnelles, de gestion de projet, de communication et de marketing digital, tout en contribuant à la réussite collective et à l'enrichissement de l'expérience scolaire des enfants de la commune.
Coordination de projet Gestion de projet Réseaux sociaux Identité visuelle