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Isabelle G.IG

Isabelle G.

Assistante Virtuelle | Service client

€250/day
Lyon, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Isabelle

Bienvenue sur mon profil !

Je m’appelle Isabelle, assistante virtuelle, et je suis ici pour vous aider à gagner du temps en vous déchargeant des tâches qui vous éloignent de l'essentiel.

Mon objectif ? Vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous !

🔸 Mes services :

Gestion administrative (emails, agendas, déplacements, etc.)
Relations presse
Organisation logistique (voyages, rendez-vous, réservations)
Coordination d’événements et de projets
Création de contenu (réseaux sociaux, blogs, etc.)
Gestion du service client (flux entrants/sortants, B2B/B2C, live chat, emails via Freshdesk, Zendesk, FrontApp...)
Support client (SAV, réception/émission d’appels)
Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn : gestion des messages, commentaires...)
Gestion des sites e-commerce (commandes, annulations, remboursements)
Création de visuels tous supports numériques

🔸 Pourquoi choisir mes services ?

Aucun frais supplémentaire pour vous, car je travaille en tant qu’indépendante
Flexibilité optimale
Un service de qualité à un tarif raisonnable

🔸 Mode de travail : Toutes mes missions sont réalisées à distance.

Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques non mentionnés ici, n'hésitez pas à me contacter. Je serais ravie d’échanger avec vous !

À très bientôt,
Isabelle
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Association Je bouge pour mon moral
    Chargée de relation participants / back office / communication
    HEALTH AND WELLNESS
    December 2023 - Today (2 years and 6 months)
    Paris, France
    • Lien et suivi avec les participants du programme lors de la phase d'inscription et durant le programme.
    • Création de contenu et modération sur les réseaux sociaux.
    • Création de campagne emailing sur Brevo
    • Mission d'opératrice back-office et suivi des procédures internes.
    Polyvalence réactivité Gestion de la relation client slack Airtable Brevo Communication HelloAsso
  • Onepilot
    Conseiller Clientèle - Customer Care
    TELECOMMUNICATIONS
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Service client Télétravail gestion des appels Spotify Freshdesk Gestion des emails Gestion des réclamations support client
  • IRMACC
    Assistante et coordinatrice de projet - communication/ formation
    ARTS AND CRAFTS
    January 2014 - June 2015 (1 year and 6 months)
    Saint-Étienne, France
    • Coordonner le dispositif formation 
    • Coordonner lien entre les stagiaires et formateurs 
    • Animation réseau des artisans d'art de Rhône-Alpes
    • Communication événementielle
    • Création et gestion d'événement de A à Z
    • Administratif
    • Réseaux sociaux
    Evénementiel organisation Gestion administrative Réseaux sociaux relation presse

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Education

  • Licence de communication
    Université Lyon2 Lumière
    2012

Certifications

  • Certification de gestion à la vie associative
    Université Jean-Jaurès Saint-Etienne
    2014
    Contenu éditorial Gestion de projet reseautage organisation vie associative communication Juridique

Skill set (40)

Categories