About Ingrid
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Experience
- IP SECRETARIATAssistante de gestionCONSULTING AND AUDITSSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Saint-Étienne, FranceAssistante administrative en freelance, je réponds à vos besoins de gestion.
- Gestion des mails
- Accueil téléphonique, phoning
- Saisie de données
- Transcription d'audio ou vidéo
- Numérisation et archivage
- Appel d'offres (bureau de contrôle ou autre)
- Mise à jour de documents (compte rendu, rapport, ...)
- Publipostage
- Archivage
- ...
- M2C CHANTIERSAssistante de gestion travauxCIVIL ENGINEERINGNovember 2020 - August 2022 (1 year and 9 months)Saint-Étienne, FranceDans le cadre de mon alternance, j'ai entres effectué les tâches suivantes :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique, phoning
- Préparation classeur de chantier : contrat, PV de réception, compte rendu, planning, CCAP
- Demande de concessionnaires (eau, gaz, électricité, télécom...) et suivi
- Ouverture et fermeture de chantier
- Devis détaillés
- DOE
- Secrétariat général (mise en page, publipostage...)
- Archivage
- CARREFOUR SERVICES CLIENTSTéléconseillèreRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2018 - December 2019 (1 year and 3 months)"Service client Carrefour drive Ingrid bonjour!"La phrase d'accueil qui résume ce que je pouvais faire pour le client qui appelait :
- Phoning
- Emailing
- Accueil téléphonique
- Répondre au besoin du client
- Gestion des conflits et des réclamations
- Multitâche
- ...
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4.3
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Education
- BTS assistant de gestion PME-PMIGroupe alternance Saint Étienne2022BTS assistant de gestion PME-PMI
- Licence, SociologieUniversité Jean Monnet Saint-Etienne2015Licence, Sociologie
Certifications
- BTS GPMEGroupe alternance2022
Skill set (69)
Categories
- Other