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Imad Joseph NasrIJ

Imad Joseph Nasr

Consultant Formateur: Experience Client & Vente

€250/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Imad Joseph

Je possède 20 ans d'experience dans:
Gestion des Entreprises
Experience Client
Ventes à l' International
Gestion des Équipes de Vente
Formateur & Coach

Je suis prêt à vous fournir une formation sur mesure à vos Bureaux ou bien à distance sur : les techniques de Ventes, Experience Client, Gestion des Entreprises.

Dans les secteurs suivants:

Banque et Institution Financiere
Industriel
Vente au détail


Je suis parfaitement bilingue

  • French

    Fluent

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Service Culture
    Consultant & Formateur
    EDUCATION AND E-LEARNING
    September 2018 - Today (7 years and 9 months)
    Paris, France
    Améliorer l’expérience globale vécue par les clients des entreprises, sur tous les points de contact (physiques ou digitaux). Identifier les points de friction, proposer des solutions concrètes et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de stratégies centrées sur le client.
    Consulting Stratégie d'entreprise Management d'équipe Coaching
  • FBL Banque
    Directeur Produits Banque de Détail
    BANKING AND INSURANCE
    May 2009 - June 2022 (13 years and 1 month)
    Beyrouth, Lebanon
    Création et développement avec succès des prêts bancaires aux particuliers, des cartes de crédit et des offres groupées de comptes bancaires.
    - Gestion d'une équipe d'employés des ventes pour s'assurer que le réseau de succursales atteigne l'objectif de ventes annuel.
    - Animation de sessions de formation liées aux produits de la banque de détail, aux techniques de vente avancées.
    - Supervision d'études de marché pour analyser les besoins des consommateurs et la nouvelle stratégie concurrentielle.
    - S'assurer que les produits de la banque de détail sont en parfaite conformité avec les réglementations et les procédures.

  • Banque National du Canada
    Directeur de Produits Banque de Détail
    BANKING AND INSURANCE
    January 2007 - April 2009 (2 years and 4 months)
    Montréal, Canada
    Gestion des activités de vente d'une équipe de conseillers en services financiers.
    - Gestion des activités commerciales des produits de la banque de détail et Gestion de Patrimoine
    - Gestion et développement du portefeuille clients de l'agence.
    - Contribué avec succès à atteindre l'objectif de vente annuel de la succursale de 125 %.
    - Animation de sessions de coaching pour améliorer la productivité et les chiffres de vente des Conseillers Financiers.
    - Contribué avec succès à rehausser l'expérience client offerte par les employés de la succursale.
    - Toujours s'assurer que la succursale est rentable (P&L)
    - Veiller à ce que les activités de la Branche soient toujours en pleine conformité avec les réglementations et les procédures.

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Education

  • Bacc+3 B.B.A.
    UNIVERSITE DE QUEBEC
    1996
    Bachelor en Administration des Affaires
  • Déontologie Banquaire
    ESA Ecole Supperieure des Affaires Beirut Paris
    2019
    Les Principes de la déontologie Banquaire.

Certifications

  • Associate Trainer
    International Board of Certified Trainers
    2017
    Techniques de Formation Conception pédagogique
  • Fonds Mutuelles
    Association des Banques au Canada
    2007
    Principes des fonds mutuelles

Skill set

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