About Ilhem
L'impression de développer et prendre des décisions à l’aveugle parfois, peu de retours terrain, un manque de temps pour l’innovation.
Si vous vous retrouvez dans ces affirmations, la suite va vous intéresser.
Les équipes produits sont quotidiennement sollicitées pour des urgences telles que le suivi du développement et des livraisons, la gestion des bugs, ou encore les multiples réunions de la journée. Une connaissance solide de son marché et de ses utilisateurs et pourtant essentiel pour prendre de vraies bonnes décisions.
En 4 étapes, je vous propose de construire le plein potentiel de votre produit :
1. Comprendre son marché
2. Identifier sa cible
3. Définir les besoins RÉELS et les bénéfices de votre produit
4. Établir une roadmap détaillée sur le court/moyen terme
Puis, je peux aussi vous aider à:
✨ Mettre en œuvre la méthodologie Agile SCRUM ou KanBan
✨ Gérer et Prioriser le backlog
✨ Implémenter un processus de support
✨ Coordonner les équipes cross-fonctionnelles
✨ Lancer votre produit
3 raisons de me contacter pour discuter de vos besoins :
1. Gagnez du temps : en externalisant, les équipes se concentrent sur les urgences quotidiennes et gardent le contrôle sur l’évolution du produit.
2. Soyez proactif : vous prenez de l’avance en préparant le terrain en amont pour être prêt pour la phase de développement.
3. Gagnez plus : En s'intéressant aux problématiques de vos clients et des utilisateurs, vous créez de l’engagement et de la valeur. Plus votre produit est utilisé, plus vous y gagnez.
Je m'appelle Ilhem Achour, Product Manager et Consultante en Stratégie. Avec 5 ans d'expérience dans la création de produit IT et la collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles dans des environnements complexes en France et à l'international.
Je suis experte en développement de produit et méthodologie Agile avec une solide expérience en stratégie et business.
Contactez-moi pour discuter de vos besoins!
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Experience
- idruideProduct ManagerSOFTWARE PUBLISHINGMarch 2019 - September 2020 (1 year and 6 months)Monaco, MonacoAu cœur d'une start-up en phase de démarrage, développement d'une nouvelle plateforme de gestion unifiée des terminaux mobiles et fixes (OS-agnostic supportant Android 4.4+, Windows 10, iOS et MacOS) afin d'accompagner les enfants (secteur de l'éducation) et les employés (secteur public et privé) dans leurs usages numériques.✨ Collaboration avec les équipes commerciales, de design et d'ingénierie au sein d'un environnement complexe et changeant afin de parvenir à une proposition de valeur adaptée au marché.✨ Mise en place d'un processus de découverte produits pour recueillir les besoins et les problématiques rencontrés par les clients.✨ Définition de personas, organisation d'entretiens avec des utilisateurs ciblés (responsables informatiques, chefs d'institutions publiques/privées, acteurs de l'éducation), études de marché ainsi que veille concurrentielle.✨ Conception de wireframe et mockup dans le but d'évaluer l'expérience utilisateur en collaboration étroite avec l'UX/UI designer.✨ Implémentation de la méthodologie SCRUM AGILE afin de soutenir le développement et la livraison rapide du produit, basées sur l'approche lean start-up dans le but d'apprendre rapidement, évaluer la valeur des fonctionnalités et impliquer l'équipe de développement dans les orientations du produit.✨ Création de user stories, définition de critères d'acceptances, gestion du backlog, des priorités et des risques. Gestion de la roadmap et des release planning.✨ Coordination de réunions stratégiques avec la direction générale pour évaluer les orientations du produit et les opportunités commerciales tout en organisant des expérimentations dans 12 des 22 académies de l'éducation nationale en 1 an pour guider les décisions de l'entreprise et des équipes.
- idruideChef de projet RGPDSOFTWARE PUBLISHINGJuly 2019 - July 2020 (1 year)Monaco, MonacoDans le cadre du rôle principal de product manager, interlocuteur principal RGPD afin de garantir le respect de la réglementation sur la protection des données au sein de la structure en collaboration avec un DPO externe.✨ Élaboration d'un plan de mise en conformité RGPD en collaboration avec un expert. Établissement d'un état des lieux pour chaque service.✨ Rédaction de procédures juridiques, contrats de sous-traitances, conditions générales de ventes et d'utilisations en conformité avec la réglementation en vigueur.✨ Tenue d'un registre de traitements ainsi que d'une analyse des risques.✨ Coordination avec les équipes internes et suivies de l'avancée du plan d'action pour chaque service.✨ Veille juridique en collaboration avec l'expert RGPD dans le but de maintenir la qualité des documents et des procédures mis en place. Collaboration avec les organismes publics référents en France et à Monaco.
- AMADEUSProduct Manager / Product OwnerTRAVEL AND TOURISMJanuary 2017 - December 2018 (1 year and 11 months)Nice, FranceAu sein d’un groupe IT pionnier du secteur du voyage et du tourisme, gestion de la décommission d’une plateforme e-learning devenu obsolète et implémentation d’une nouvelle solution d’apprentissage en ligne (learning management system) destiné aux clients internationaux du groupe (80 marchés dont 190 pays).✨ Coordination de la transformation numérique complète de l'expérience d'apprentissage avec un potentiel d'un million d'utilisateurs.✨ Définition de l'évolution stratégique sur 3 ans, la roadmap produit ainsi que le planning de lancement tout en coordonnant des réunions et des workshops avec 5 équipes transversales situées dans 5 villes du monde (Nice, Miami, Francfort, Joensuu et Bangalore).✨ Collaboration étroite avec l'équipe de développement au cours des cérémonies agile afin de fédérer l'équipe vers un même objectif et maintenir un haut niveau d’information et de communication.✨ Gestion du backlog, définition des user stories et des critères d'acceptances ainsi que de de la priorisation sur JIRA. Ecriture de scenarios de tests et mise en place de campagnes de tests internes.✨ Organisation de campagne de tests client pilote, recueil des retours utilisateurs dans le but de mesurer la valeur des fonctionnalités développées ainsi que les axes d’améliorations et les problématiques rencontrées.✨ Formation des clients provenant de 190 pays et mise en place d’une procédure de support globale.✨ Suivi du budget , ainsi que de la coordination des contrats avec les partenaires externes en collaboration avec les équipes dédiées.✨ Gestion de la communication et des outils marketing afin d'assurer la promotion de la plateforme d'apprentissage.✨ Participation aux conférences Liferay à Londres et Francfort (Liferay Digital Solutions Forum 2018) afin de présenter la mise en place du projet de transformation numérique.
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- BTS Commerce InternationalLycée Bristol2015International Trade ,Supply Chain, Management, Economics, Market study, Business Development, Management of Import-Export Operations, Commercial Prospection, Negotiation, Cross-cultural Management. - French/English courses