Description

• Passionnée par l'innovation digitale et son impact sur le client (CRM, e-CRM), je délivre des projets internationaux de transformation digitale centrés sur la satisfaction client et la valeur business.

• J'ai pu, à travers mes différentes expériences, intervenir sur l'ensemble du cycle de vie d'un projet et ses différentes phases de conception et de déploiement sur un ensemble de plate-forme digitales.

• Dotée d'un bon relationnel, d’une bonne expertise technique et d'une grande implication projet.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Aubergenville (up to 20km)

Les laboratoires Servier
Product Owner Data
PHARMACEUTICALS INDUSTRY
February 2023 - July 2024 (1 year and 5 months)
Suresnes, France
In-Vitro, l’étape clé du cycle R&D chez Servier, visant à optimiser la performance du processus de découverte de médicaments en facilitant la prise de décisions.
L'équipe Vitro est la première équipe produit Chez Servier, une nouvelle manière de travailler et de collaborer dans un contexte technique et organisationnel complexe
Actions menées :
• Lead d’une équipe scrum de 15 personnes sur des projets Data
• Reconstruction de l’équipe, instauration esprit "One Team », amélioration de la comm et la collaboration au sein de l’équipe, avec les partenaires, le métier et la DSI
• Amélioration de la productivité et du "delivery"
• Restauration relation de confiance avec les sponsors et les équipes métier
• Mise en place un processus d'incident management end-to-end pour résolution rapide des problèmes.
• Conduite au changement avec collaboration coachs agile
Data visualisation Développement produit Data science Gestion de projet Pratique de la Méthode Agile SCRUM
Datanumia Groupe EDF
Product Owner "Parcours Clients"
ENERGY AND UTILITIES
February 2020 - October 2022 (2 years and 8 months)
Courbevoie, France
La fusion de deux filiales d’EDF, Netseenergy et Edelia, est un projet visant à mettre en avant une nouvelle filiale spécialisée dans l'optimisation et le management des consommations énergétiques pour les professionnels comme pour les particuliers.
La préparation de cette fusion à nécessiter la modernisation et l’homogénéisation de deux systèmes d’information afin de créer une seule nouvelle « entité ».
J’ai intégré ce projet, entant que Product owner, depuis l’étape de réflexion jusqu’à la réalisation.
Actions menées :
• Lotissement du projet et mise en place d’une roadmap commune
• Pilotage du projet avec la Méthode SAFE
• Définition d’une architecture cible multi-tenant et multi-canal
• Communication officielle avec les équipes d’EDF
• Mise en place d’un nouveau produit et de sa stratégie d’implémentation
• Réorganisation des équipes et des nouveaux périmètres
• Rédaction US & priorisation du backlog
• Recette métier et suivi des mises en production
• Run et incidents de production
Europcar Mobility Group, Paris
Product Owner Digital/Mobile Application
TRANSPORTATION
September 2018 - November 2019 (1 year and 3 months)
Paris, France
Dans le cadre de la transformation digitale & e-CRM d'Europcar, je suis intervenue comme PO Digital sur le projet Click&Go. L'objectif étant d'avoir une expérience client purement digitale, fluide et omnicanale.
Actions menées :
• Cadrage et challenge du besoin
• Conception fonctionnelle
• Pilotage et synchronisation transverse
• Définition de l'architecture & conception techniques
• Rédaction US & priorisation du backlog
• Support Devs/testeurs
• Suivi des tests