About Hugo
Expert Klaviyo | Email Marketing
- Migration 100% sans stress : Transfert complet depuis Brevo ou Mailchimp pour un démarrage propre.
- Boost Klaviyo : Challenger l'existant, les flows et segmentation pour les Klaviyo délaissés depuis +6 mois.
- Automatisations (Flows) : Paniers abandonnés, Welcome, Relance, Post-achat, Fidélisation.
- Délivrabilité : Nettoyage de base, segmentation et configuration technique pour éviter les spams.
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- Hugo RenierEmail Marketing SpécialisteE-COMMERCENovember 2024 - Today (1 year and 7 months)France📩 Expert en Email Marketing, au cours de ma carrière, j'ai accompagné +200 ecommerçants dans l'optimisation de leurs campagnes pour améliorer leurs performances et fidéliser leurs clients.J’ai collaboré avec des marques engagées dans des secteurs variés et dynamiques : cosmétique, mode, vin, cbd, bricolage… Des marchés exigeants où l’email marketing fait toute la différence pour transformer des visiteurs en clients fidèles.✅Optimisation de Klaviyo sous-utiliséVous utilisez Klaviyo mais vos campagnes et automatisations ne performent pas ? Je transforme votre compte pour maximiser vos revenus grâce à des workflows stratégiques et une segmentation ciblée.✅Migration vers Klaviyo clé en mainVous êtes sur Brevo, Mailchimp ou une autre plateforme ? Je gère la transition complète vers Klaviyo sans interruption de vos campagnes, avec une configuration optimisée dès le départ pour atteindre les meilleurs résultats.
- ProbanceHead of DeliveryE-COMMERCESeptember 2023 - December 2024 (1 year and 3 months)Valencia, SpainOnboarding & Training de E-commerçants🚀 +100 e-commerçants accompagnés en 2024Mon équipe et moi avons aidé plus de 100 marques à structurer et optimiser leur stratégie email.✅Configuration de l'outil : paramétrage optimal pour une utilisation efficace.✅Trainings personnalisés : formations adaptées à votre équipe et vos besoins.✅Activation des scénarios clés : mise en place des workflows essentiels (bienvenue, panier abandonné, post-visite, cross-sell…).✅Supervision des premières campagnes : accompagnement sur l'envoi des premières newsletters pour garantir des résultats immédiats.🎯Un onboarding soigné est la clé d’une stratégie performante.
- ProbanceTeam Leader - Customer Success ManagerE-COMMERCEJanuary 2023 - December 2023 (11 months)Valencia, SpainGestion de clients stratégiques & supervision d’équipe🚀Gestion de +35 clients stratégiques🚀Supervision d'une équipe accompagnant +200 e-commerçantsNotre mission : garantir une utilisation optimale de notre outil d’Email Marketing pour maximiser la réussite et la satisfaction des clients.Après un parcours réussi en tant que Customer Success Manager, j’ai été promu Team Lead lors de la création de l’équipe. Je supervisais trois collaborateurs tout en gérant personnellement plus de 30 comptes stratégiques d'Ecommerce.✅ Réduction de la perte de MRR : baisse de 22,36 % par rapport à l’année précédente.✅Gestion d’équipe : trois membres, tous formés en interne.
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