About Hubert
Depuis de nombreuses années, je m’attache à mieux connaître les personnes à qui vous vous adressez. Accroître votre connaissance clients est devenu le fil conducteur de mon parcours
Après une première partie de carrière axée sur l’acquisition clients via les canaux digitaux, j’ai souhaité approfondir mes connaissances en CRM notamment en me spécialisant sur Microsoft Dynamics 365.
Pour vous, je répondrai à vos besoins business et vous apporterai toute la valeur attendue par mon écoute, mon analyse et mon esprit synthétique.
Mes compétences CRM :
- Définition du modèle relationnel
- Mise en place d’une base de données
- Paramétrage et personnalisation de la solution
- Mise en place des Business Process Flow
- Mise en place des Workflows
- Stratégie et mise en place de campagnes marketing (plan média, analyse d'audience, stratégie d'acquisition...)
- Stratégie digitale
Ce qui me caractérise :
- Mon esprit d'équipe
- Mon engagement et ma force de propositions
- Ma capacité d'écoute d'analyse et de synthèse
- Ma culture du résultat
- Ma curiosité et mon dynamisme
Rencontrons-nous afin que je puisse entendre votre besoin et y répondre de manière efficace et pragmatique.
A très bientôt.
English
Fluent
Spanish
Basic
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris 15e Arrondissement (up to 50km), Paris (up to 100km)
Experience
- AdverlineResponsable Pôle DataDIGITAL AND ITFebruary 2006 - November 2007 (1 year and 9 months)Adverline est une régie online, depuis rachetée par Mediapost.Mon rôle chez Adverline fut de créer et développer le pôle data aussi bien par le rassemblement des éditeurs déjà affiliés à la régie qu'en allant trouver des partenaires externes afin d'étoffer l'offre.Avec l'appui des équipes, il m'a fallu tout créer et mettre en place : l’offre, les process de venteles supports de vente...Une fois que le produit existait, j'ai prospecté et développé l'activité à hauteur de 400K€ d'annonceurs en direct et d'agences.Rappel des résultats :- Gestion de 300 partenaires- Mise en place des process de vente- Mise en place des supports de vente- CA généré : 400K€
- EffinityResponsable Pôle PublishingDIGITAL AND ITNovember 2007 - May 2009 (1 year and 6 months)Paris, FranceEffiliation est une plateforme d'affiliation. Une plateforme d'affiliation est un intermédiaire entre des annonceurs qui souhaitent communiquer sur internet et des éditeurs ayant de l'espace disponible pour relayer des campagnes de communication. La différence avec une régie "classique" est qu'une plateforme d'affiliation fonctionne à la performance, au rendement, et non à la quantité d'espace alloué.Au sein d'Effiliation qui, depuis, s'est rebaptisé Effinity, mon rôle fut de développer le nombre d'éditeurs et les fidéliser afin qu'ils relaient les campagnes de nos annonceurs. J'étais donc en contact permanent avec eux pour bien les connaître, connaître leurs problématiques et leurs contraintes.
- Altice Media PublicitéResponsable Marketing Direct Web et CRMPRESS AND MEDIAMay 2009 - February 2013 (3 years and 9 months)Au sein du Groupe Express-Roularta, j'avais trois fonctions.La première était de collecter des adresses avec pour objectif de faire grossir les bases du groupe. L'objectif a été atteint puisque j'ai plus que triplé le volume en passant de 1 million à 3,5 millions d'adresses.La deuxième fonction était de commercialiser ces adresses à la location au CPM. Là encore, l'objectif fut atteint puisque j'ai généré 500K € de CA.La troisième fonction était axée CRM puisque j'ai imaginé et conçu des parcours clients afin que les internautes lambda deviennent abonnés newsletters puis abonnés magazine, puis client boutique, etc....L'objectif était aussi bien d'accroître la fidélisation de nos internautes que d'augmenter le trafic.Parmi tous les moyens employés pour parvenir à répondre à ces objectifs, en voici quelques-uns :- Gestion et mise en place de projets : jeux-concours, overlay de collecte, livres blancs…- Qualification d’audience : Gestion du projet de connexion entre Xiti et Neolane- Segmentation de la base- Management d’équipes pluridisciplinairesRappel des résultats :- CA généré : 500 K€- Accroissement du chiffre d’affaires de 40% par an- Volume de la base multiplié par 3 : de 1 million à 3,5 millions d’adresses
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- Executive Mastère Spécialisé Marketing et CommunicationESCP Europe2016Voici quelques éléments du programme : Mastère en markéting et communication : stratégie et veille concurrentielle, stratégie marketing, plateforme de marque.... C'est un mastère que j'ai fait en parallèle de mon travail durant plus d'un an et financé sur fonds propres. Cela me permet de vous apporter une vision stratégique et du recul sur un ou plusieurs pans de votre activité si toutefois cela correspond à votre demande.
- Consultant Microsoft Dynamics CRM 365Fitec2019Quelques éléments du programme : Apprentissage du logiciel Microsoft Dynamics CRM 365, Gestion de projet agile, Posture du consultant... Bien que le CRM fasse déjà partie de ma vie professionnelle, j'ai souhaité approfondir mes connaissances en apprenant un logiciel de plus tout en restant ouvert aux autres (Salesforce, Adobe Campaign...).
Certifications
- Certification Microsoft MB2-716Fitec2019