Description

Diplômée d'un master en Finance d'Entreprise, consultante en relation client et auto entrepreneur, j’ai développé des compétences en gestion de portefeuille, traitement des flux bancaires et accompagnement des clients particuliers et professionnels. Rigoureuse, dotée d'un grand sens de l'organisation et orientée résultat, je souhaite mettre mes compétences au service de nouvelles opportunités dans la Finance ou le secteur bancaire.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

APPARITEUR CONSEILS ET SERVICES
Consultante
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Île-de-France, France
Consultante chez APPARITEUR CONSEILS ET SERVICES
Encadrement et coordination d'une équipe de surveillants d'examen ( gestion des imprévus, planification )
Fidélisation de la clientèle
Animation de formation Management d'équipe Gestion administrative
SOCIETE GENERALE Cergy
Chargée d'Opérations Flux
June 2023 - January 2024 (7 months)
France
Collaboration avec une équipe de 18 personnes pour résoudre les problèmes liés aux opérations de flux et améliorer les processus internes
Traitement et contrôle des opérations de flux nationaux et internationaux (virements, prélèvements)
Réponse aux demandes des conseillers et gestion des réclamations clients
Respect des délais quotidiens de traitement
Esprit d’équipe Traitement des réclamations
PERFECT SPHERE Cotonou
Chargée de Middle Office
February 2022 - July 2022 (5 months)
Benin
Contrôle des transactions effectuées par le front office
Vérification de la complétude et de la conformité des dossiers KYC
Rédaction et mise à jour des manuels de procédures internes, permettant une meilleure compréhension et intégration des nouveaux collaborateurs