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Henintsoa Tsiky RandriantavyHT

Henintsoa Tsiky Randriantavy

Experte Community Manager & Support Client

€125/day
Tananarive, MG
3-7 years

Average response time: A few days

About Henintsoa Tsiky

Vous perdez du temps à répondre aux messages de vos abonnés et vous n'avez pas de stratégie pour pour animer votre communauté ?
Je suis experte Community Manager et support client, j'aide les entrepreneurs comme vous à libérer leur temps pour se concentrer sur leur business et à transformer leurs abonnés en client fidèles.
Voici ce que je peux prendre en charge pour vous :
- Création de contenus pour vos réseaux sociaux
- Animation et engagement de votre communauté
- Gestion des messages et commentaires
- Support client rapide et professionnel
Prêt à libérer votre temps et mieux gérer votre communauté ?
Envoyez-moi un message pour discuter de vos besoins.
  • Malagasy

    Native or bilingual

  • French

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Entrepreneuse
    Vente en ligne & Community Manager
    E-COMMERCE
    January 2020 - Today (6 years and 5 months)
    Développement et gestion de pages Facebook dédiées à la vente de produits Élaboration de stratégies de contenu pour attirer et
    engager la communauté (publications, visuels, messages promotionnels) Gestion quotidienne des messages et commentaires
    (réponses rapides, argumentation commerciale, fidélisation) Qualification des prospects et transformation en clients Suivi complet des commandes : prise de commande, paiements, livraison et service après-vente Gestion de la relation client et maintien d'un haut niveau de satisfaction
    Gestion des réseaux sociaux Création de contenu visuel Animation et engagement Réseaux sociaux E-commerce
  • Agence de location de voitures
    Commerciale
    January 2023 - April 2023 (3 months)
    Ambohitrarahaba, AG, Madagascar
    Gestion et optimisation des campagnes d'emailing commercial (prospection, relances, réponses aux demandes clients)
    Traitement des leads entrants et suivi des prospects jusqu'à la conversion
    Coordination entre les clients et l'équipe opérationnelle pour assurer un service fluide
    Rédaction et mise en forme de documents commerciaux
    (devis, propositions, contrats) Établissement et suivi de la facturation
    Contribution à l'amélioration de la relation client et à la satisfaction des clients
    assistance administrative Facturation et suivi des paiements Service client Emailing Stratégie de communication
  • SOTRAEX
    Stagiaire en Transit et Douane
    October 2022 - December 2022 (2 months)
    Toamasina Port, AI, Madagascar
    Initiation aux procédures de transit et de douane
    Stage pratique au port de Toamasina Notions d'assurance et de documentation import/export / Responsable
    Import-export assistance administrative Gestion et organisation administrative

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4

Education

  • Baccalauréat Serie A2
    Lycée Analamahitsy
    2020
    Baccalauréat Serie A2
  • Licence en Gestion Finance et Comptabilité (Bac+3)
    Institut IMGAM Ivandry Ambodivoanjo
    2022
    Licence en Gestion Finance et Comptabilité (Bac+3)

Skill set

Categories