Helvire K.

Responsable de l’optimisation et de la rentabilité des ventes en ligne,

ainsi que de l’amélioration continue de l’expérience d’achat.

Management de l’assortiment : pilotage et optimisation des ventes,

stratégie digitale des activités commerciales, amélioration de

l’expérience client (analyse insight web analytiques), Formation

collaborateur et création de process de travail, gestion de projets

digitaux : recommandation produit personnalisé sur IKEA.fr (IA

TARGET2SELL), refontes, 3 migrations de plateforme

KPI : IKEA France 3 Milliard d’€ de CA en 2019 - Index 160 en ligne

Responsable de 40% de l’assortiment, 1er apporteur de CA en ligne

2019 : Responsable assortiment bureau, chambre, dressing, salle de bain, linge

de lit, IKEA Business)

2018 : Responsable assortiment décoration, rangement et outdoor

Responsable de la création de boutiques en ligne pour la zone Europe (coordination de 5 à 7 projets en simultané par mois)

- Relations marques partenaires : interlocutrice privilégiée, accompagnement dans le processus de digitalisation

- Gestion de projet : brief, planification, suivi, contrôle qualité CDC, respect des délais

- Management transversal : services internes et équipes internationales ± 8 personnes/projets

(Designer, commerciaux, web-master, logistique, shooting photos, rédaction, SRM, marketing...)

- E-store management : maîtrise des interfaces de création et gestion web - 10 progiciels

- Création et contenu : validation catalogue photos, conception design, rédaction du contenu marketing...

- E-merchandising : arborescence, ergonomie, optimisation leviers, stratégie prix (démarche ROIst)...

- Bilan et analyse : suivi des ventes, analyse des indicateurs de performance (KPI), reporting et plan d'action

- Projets transverses : référent secteur brico/jardin, implication sur des sujets d'amélioration continue logiciels, process et qualité. Accompagnement et formation de nouveaux chefs de projet

KPI : 180 e-stores - 70 millions d’euros de CA - 750 000 produits vendus

Gestion du marketing opérationnel de la marque propre Marionnaud, du réseau parapharmacie et des marques exclusives dont Ck one color, Gosh, HC, Watson, Syx et Evoka.

Participation au lancement de produits et de marques, commande de nouveautés, organisation et suivi d’opérations destinées aux points de vente (challenge, promotion...), analyse des ventes et du stock, étude de la concurrence et des tendances, réalisation de documents destinés aux points de vente (présentation des nouveautés et des animations), contact quotidien avec les marques et les services internes pour les aspects merchandising, logistiques, communication, relation presse...