Hedi G.

Responsable service client :

🔵 Écriture d’un nouveau projet Caisse Accueil - Professionnaliser l’encaissement par la formation

🔵 Travail d’un nouveau PDM favorisant et fluidifiant l’accueil et l’encaissement des clients

🔵 Création d’une équipe SC fixe - recrutement, animation et management d’une équipe de 15 personnes - Réalisation des entretiens de développement mensuels et annuels

🔵Travail sur l’efficience des heures - Garantir des heures caisse cohérentes avec l’activité économique

Leader Montagne / Randonnée :

🟤 Recrutement, management et animation d’une équipe de 15 personnes

🟤 Développement des compétences individuelles, accompagnement des projets de chacun et écriture d’un projet d’équipe

🟤 Responsable du compte d’exploitation et pilotage de l’activité économique - CA, marge, heures investies et productivité - Ambition 3.200.000€ annuel

🟤 construction du plan de masse en fonction de la saisonnalité et des performances économiques

🟤 Responsable de la permanence d’exploitation du site : ouverture ou fermeture - Management du magasin - Gestion des clients et prestataires - Gestion de la Sécurité des biens et des personnes

⚽️ Leader formation football sur la région île de France : formation en présentiel des collaborateurs en magasin sur les produits football à 11 de la marque KIPSTA

🟢Recrutement, management et animation d’une équipe de 7 personnes

🟢 Développement des compétences individuelles, accompagnement des projets de chacun et écriture d’un projet d’équipe

🟢 Responsable du compte d’exploitation et pilotage de l’activité économique - CA, marge, heures investies et productivité - Ambition 1.900.000€ annuel

🟢 construction du plan de masse en fonction de la saisonnalité et des performances économiques

🟢 Responsable de la permanence d’exploitation du site : ouverture ou fermeture - Management du magasin - Gestion des clients et prestataires - Gestion de la Sécurité des biens et des personnes

Actuellement en poste chez Décathlon Paris Wagram (effectifs entre 100 et 120 personnes) en tant qu’alternant sur les rayons sports collectifs, sports de raquettes et glisse urbaine. Je prépare en amont une formation bac +5 MBA Manager stratégique en entreprise ou en centre de profit.

Diplômé 👨‍🎓 en juin prochain.

🔵 Permanent magasin: Lors de deux demies journées / semaine en moyenne.

- Assurer la sécurité des biens et des personnes, la sureté, la gestion de crise, maîtriser une évacuation magasin.

-Accompagner la disponibilité équipe

-Assurer la disponibilité Produit et le retour sur broche efficient

🔵 Permanent Flux du magasin

- Avec l’aide d’une équipe de 5 collaborateurs, l’objectif est double : Assurer la bonne réception de la marchandise en magasin et être garant du retour sur broche efficient.

🔵 Leader recrutement magasin

- Mise en place de session collective « Viens en short » ; Appels téléphoniques des candidat(e)s ; Entretiens individuelles ; Animation des mâtinées de recrutements ; Prévoir et anticiper les besoins du magasin selon les saisonnalités et les pics d’activités.

🔵 Expert, Formateur (région Paris Petite Couronne) et Ambassadeur de la marque Kipsta France

- Organisation de formation en magasin ou à l’extérieur pour les collaborateurs de la région

- Organisation du Bilan de lancement 2019 de la marque

- Travail en étroite collaboration avec le personnel de la marque (ingénieurs produits, directeurs commerciaux etc.)

- Partenariat club

🔵 1er Relais école entreprise sur la région parisienne

- Organisation de table ronde, séminaires, job dating, sessions collectives au sein de L’ifag afin de proposer aux étudiants un stage, un job alimentaire ou une alternance