Description

Je suis Mayel, assistante virtuelle polyvalente spécialisée dans le digital et la relation client.

Mon parcours m’a permis d’accompagner divers clients à travers des missions de service client, de responsable SAV , de suivi logistique, de rédaction de contenu, de community management et de gestion administrative, ainsi que d’autres missions polyvalentes, adaptées aux besoins spécifiques de mes clients.

Ces expériences m’ont permis de gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant la qualité et la quantité de mes services.

CE QUI ME DISTINGUE ?

Je mets toujours en avant l’efficacité, la polyvalence et la fiabilité dans chacune de mes missions.

Je veille à ce que chaque projet soit traité avec professionnalisme, tout en maintenant une collaboration optimale et fluide avec mes clients.

MES AMBITIONS ?

Être le bras droit sur qui vous pouvez réellement compter. Votre deuxième cerveau : celle qui anticipe, organise et vous fait gagner un temps précieux.

Je ne me limite pas à exécuter des missions. Je participe à votre stratégie et deviens une collaboratrice clé de votre business, pas une simple roue de secours.

Et le petit plus ? Je crée un partenariat durable, basé sur la confiance, où votre succès devient le mien.

Envie de collaborer? N’hésitez pas à me contacter ! Votre projet mérite le meilleur accompagnement, main dans la main🙂

Languages

French
Fluent
Malagasy
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

OCEAN CALL MADAGASCAR
Conseillère clientèle | Responsable suivi des colis
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
November 2024 - January 2025 (2 months)
Tananarive, Madagascar
Ma mission principale consistait à assurer la gestion complète des commandes clients.

Au quotidien, je prenais en charge le suivi des colis, anticipais les problèmes potentiels et apportais des solutions rapides aux incidents de livraison.

Mon rôle ne se limitait pas au simple traitement des demandes : il consistait à garantir une expérience client fluide et rassurante, transformant chaque situation délicate en une opportunité de satisfaction et de fidélisation.
suivi de colis Relation clients support client Service client Copywriting
SETEX MADAGASCAR
Opératrice web polyvalente
RESEARCH
October 2024 - November 2024 (1 month)
Tananarive, Madagascar
J’ai pris en charge diverses missions adaptées aux besoins de l’entreprise.
Au quotidien, je réalisais des tâches variées telles que la saisie de données, la création et la mise à jour de tableaux Excel, la recherche d’informations en ligne, etc.

Chaque mission était effectuée avec rigueur et précision, tout en restant flexible et adaptable selon les priorités de l’entreprise. Cette polyvalence m’a permis de contribuer efficacement au bon fonctionnement et à la performance de l’équipe.
administrative support Polyvalence Pack office Microsoft dactylographie assistance administrative
INDEPENDANTE
Rédactrice de contenu académiques et professionnels
EDUCATION AND E-LEARNING
February 2022 - Today (4 years and 4 months)
Tananarive, Madagascar
Étant une artisane des mots, j’exerce également en tant que rédactrice indépendante.
J’accompagne les particuliers et les étudiants dans la rédaction de contenus essentiels à leur parcours : lettres professionnelles (CV, lettres de motivation, demandes de stage…), ainsi que travaux académiques (rapports de stage, mémoires, dissertations…).

Chaque texte est conçu avec soin, clarté et structure, afin de refléter fidèlement la personnalité, le sérieux et les objectifs de son auteur.

Mon rôle ? Mettre les mots justes au service des ambitions, pour maximiser les chances de réussite.

Au fil de mes missions, de nombreux clients ont pu atteindre leurs objectifs et trouver des opportunités grâce aux écrits que j'ai réalisé.
Expression écrite Rédaction de rapport Rédaction de lettres de motivation écriture persuasive Rédaction