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Hania Djaffri Epse. BouafiaHD

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About Hania

Bonjour et bienvenue sur mon profil !
Forte de plusieurs années d'expérience en gestion administrative, logistique et management opérationnel (notamment en tant que Responsable adjointe de centre et dans la gestion de contrats institutionnels comme avec l'Ambassade des États-Unis), je mets mes compétences au service des PME, start-ups et entrepreneurs à Paris. 
Rigoureuse, polyvalente et dotée d’une solide culture du service client premium, je vous accompagne au quotidien pour libérer votre temps et optimiser votre organisation. 
Mes domaines d'intervention :
Gestion administrative & Financière : Traitement de documents, élaboration de devis, facturation détaillée, suivi de contrats et relances clients. 
Logistique & Suivi opérationnel : Coordination de transports, gestion de plannings, organisation de flux et traitement de courriers/colis. 
Office Management : Support quotidien, gestion de la relation client et des litiges. 
Issue d'une formation en informatique, je maîtrise parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que les outils digitaux nécessaires au travail à distance. 
Que ce soit pour une mission ponctuelle ou un accompagnement régulier de quelques heures par semaine, je m'adapte rapidement à vos outils et à vos équipes. 
Contactez-moi pour échanger sur vos besoins !
  • French

    Native or bilingual

  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Mail Boxes Etc. – Centre pilote MBE 3092
    Responsable adjointe de centre
    May 2025 - May 2026 (1 year)
    Issy-les-Moulineaux, France
    Gestion autonome du centre pilote Élaboration des devis et facturation Organisation et coordination des transports de colis Gestion du courrier, de l'emballage et de la création d'étiquettes Planification des plannings Service client et gestion des litiges Suivi administratif et opérationnel quotidien
  • Mail Boxes Etc.
    Assistante administrative
    July 2024 - May 2026 (1 year and 10 months)
    Paris, France
    Gestion du service de domiciliation Traitement et suivi de l'ensemble des documents administratifs Support administratif au centre
  • Ambassade des États-Unis
    Chargée de mission
    May 2023 - March 2026 (2 years and 10 months)
    Gestion en totale autonomie du contrat avec l'Ambassade des États-Unis Dépôt de dossiers administratifs Expédition, suivi et remise en main propre de passeports Organisation des envois sécurisés avec suivi Facturation mensuelle détaillée liée au contrat Relation avec les interlocuteurs institutionnels (Contrat interrompu suite à sa perte)

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Education

  • Licence Informatique Générale
    Université Paris-Sud
    2020
    Licence Informatique Générale

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