GDAbout Gwenaelle
💼 Assistante virtuelle freelance – Gestion administrative & service client
📍 Basée en Gironde - disponible a distance partout en France
Bonjour ! Je m'appelle Gwenaëlle Dardant et je mets à votre service plus de 10 ans d'expérience en gestion administrative, relation client et organisation quotidienne d'entreprise.
Polyvalente, réactive et à l’écoute, j’accompagne les professionnels qui souhaitent se libérer du poids des tâches administratives pour se recentrer sur leur cœur de métier. Je vous propose des services à la carte, selon vos besoins :
✅ Gestion de la relation client : réponse aux emails et appels, suivi de dossiers
✅ Facturation et devis : création, envoi, relances et suivi des règlements
✅ Traitement des mails et courriers : tri, rédaction, réponses, archivage
✅ Organisation administrative : planning, classement, préparation comptable
👉 Que vous soyez entrepreneur, artisan, profession libérale ou PME, je vous apporte sérénité, rigueur et efficacité dans la gestion quotidienne de votre activité.
Pourquoi travailler avec moi ?
✔️ Expérience confirmée en entreprise (direction, assurance, gestion client)
✔️ Excellente communication écrite et orale
✔️ Sens de la discrétion, de l'organisation et du détail
✔️ Adaptabilité à vos outils et méthodes de travail
📧 Contactez-moi dès maintenant pour échanger sur vos besoins !
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French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- SiteChargé indemnisation MRH – BPCEJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Office de Tourisme de Montesquieu, Martillac, France-Gestion clientèle : Prise en charge appelles, ouvertures sinistres, suivi de gestions dossiers avec analyse des garanties et responsabilités (contractuelles et conventionnelles), réalisation règlements -Gestion administrative : traitement des mails clients (et traitement des documents reçus) et prestataires, appel prestataires et expert pour la gestion des dossiers
- Graines d'orAssistante de direction – assistante commercialeCIVIL ENGINEERINGJanuary 2014 - January 2024 (10 years)Salaunes, France-Gestion clientèle : accueil téléphonique et physique, prise de rendez-vous et rédaction des devis -Gestion comptable : facturations, suivis règlements et comptes, relances, préparation tva -Préparation et suivi des dossiers -Planification et organisation des missions -Gestion des commandes et des stocks : passage des commandes, validation BL, règlements… -Gestion administrative : courriers, mails, préparations variables de paie, gestion agenda … -Gestion assurance : entrée/sortie véhicules, gestion des sinistres
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Education
- diplôme d'accès aux études universitairesDAEUdiplôme d'accès aux études universitaires
- Niveau Baccalauréat économique et socialUniversité Bordeaux I I I2006Niveau Baccalauréat économique et social