Grégory Pemptroad

Fort de 20 années d’expérience à améliorer des processus métier, j’aide les entreprises dans leurs projets de transformation et d’innovation, sur des missions d’accompagnement méthodologique ou d’analyse métier. Qu’il s’agisse de changer d’échelle en consolidant les opérations ou de viser l’excellence opérationnelle, je m’appuie sur la cartographie des processus ou des parcours clients.

👉 Dans un rôle de “Monsieur Processus”, je booste les initiatives relatives aux processus (standardisation, dématérialisation, digitalisation, mise en conformité...) en levant tous les obstacles liés à la formalisation, à l'analyse, au déploiement ou à l'adoption des processus au sein de l’entreprise.

Les principaux marqueurs de mes interventions sont :

• l'analyse des architectures métier et la modélisation des processus (BPMN)

• le déploiement d'un référentiel d'entreprise (ADONIS), base de connaissances sur les processus

• le recours aux meilleures pratiques pour l'expérience client (COPC CX Standard)

🤝 Vous recherchez un profil expérimenté, qui sécurise vos projets et leur réussite ? Un interlocuteur qui dialogue aisément avec toutes les parties prenantes ? Un spécialiste de l’analyse des processus capable de vous faire gagner un temps précieux ?

Avec plus de 35 missions à mon actif, j’ai pu démontrer mes capacités de “caméléon” en intervenant dans des domaines très variés, en France comme à l’étranger. Je n’aurai donc aucune difficulté à me familiariser rapidement avec votre coeur de métier, tout en vous apportant les bonnes pratiques d’autres secteurs d’activité.

Nous pouvons relever ensemble vos prochains défis, qu’ils soient liés par exemple à la transformation digitale ou à la refonte du parcours client !