Gregoire Phelippeau

Besoin de déléguer vos tâches chronophages à un partenaire de confiance et autonome ?

Spécialisé dans l'assistance opérationnelle "Back-Office", je prends en charge la gestion de vos données, votre SAV et la maintenance de votre catalogue e-commerce. Mon approche est celle d'un opérateur de l'ombre : je traite vos tâches en soirée et le week-end pour qu'elles soient terminées à votre arrivée au bureau le matin.

🎯 L'EXIGENCE DU HAUT DE GAMME Issu du secteur du Retail Premium, je suis formé à des standards de qualité stricts. Je sais qu'une erreur de prix ou une faute d'orthographe impacte votre image de marque. J'apporte cette rigueur professionnelle à chaque mission, même la plus simple.

💻 MES SERVICES

1. Gestion E-commerce & Catalogue

Création et mise à jour de fiches produits (Shopify, PrestaShop, WooCommerce).

Rédaction de descriptions soignées et gestion des stocks.

2. Support Client (Niveau 1)

Traitement de vos tickets SAV et emails (Zendesk, Crisp, Gmail).

Gestion des retours et réclamations avec une tonalité professionnelle et empathique.

3. Data Entry & Organisation

Saisie, nettoyage et tri de bases de données (Excel / Google Sheets).

Enrichissement de fichiers CRM et organisation administrative.

🛠 VOTRE AVANTAGE OPÉRATIONNEL Équipé d'un environnement MacBook Air performant, je maîtrise le Pack Office, les outils Google et les plateformes comme Notion ou Trello. Mon organisation asynchrone est un atout :

Vos urgences sont traitées pendant vos temps de repos.

Travail fluide, sans besoin de visio ou d'échanges constants.

Idéal pour absorber vos pics d'activité sans contrainte de bureau.

Discutons de vos besoins via la messagerie Malt pour établir un forfait adapté à votre volume de travail.

À très vite, Grégoire