About Grace
Je viens récemment de finir mes études et cherche à faire quelque chose de nouveau. Je me suis donc lancée dans le copywriting et plus précisément dans l'emailing. J'ai beaucoup apprécié les formations et souhaite maintenant mettre en application ce que j'ai appris. J'ai quelques expériences dans la relation client car j'ai déjà été 2 fois sur des postes de support client (aider le client, se mettre à sa place et trouver la meilleure solution à son problème). Je suis pleinement motivée !
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Bonneuil-sur-Marne (up to 50km)
Experience
- Luckey HomesSupport clientHOSPITALITYJuly 2018 - June 2019 (1 year)Paris, FranceJe répondais aux questions des clients concernant leurs réservations ou alors leurs demandes d'informations pour un logement à louer. Je les aidais aussi lorsqu'il y avait des problèmes en contactant les services concernés à leur place.
- DreemSupport clientE-COMMERCEDecember 2017 - June 2018 (6 months)Paris, FranceJ'étais dans la gestion des réponses aux demandes des clients par mail.J'y ai donc utilisé les outils Intercom et Zendesk.
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