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Geoffroy SuraultGS

Geoffroy Surault

Product Manager

€750/day
2 projects
Bordeaux, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Geoffroy

📱 En tant que Product Manager indĂ©pendant, fort de mes 10 annĂ©es d'expĂ©rience dans l'industrie de l'e-commerce et des marketplaces (Back Market, Cdiscount, Evaneos, Carrefour), je suis dĂ©terminĂ© Ă  apporter une valeur significative Ă  chaque projet que j'aborde.

🔧Mon parcours professionnel m'a conduit Ă  Back Market, la plus grande marketplace dĂ©diĂ©e aux produits reconditionnĂ©s. J’y ai dirigĂ© des initiatives visant Ă  amĂ©liorer l'expĂ©rience client post-achat de la qualification du problĂšme Ă  sa rĂ©solution. Mon objectif principal Ă©tant de rendre les clients les plus autonomes possible. Ce qui a abouti Ă  des projets clĂ©s tels que la crĂ©ation d’un rĂ©seau de rĂ©parateurs pour Back Market, la refonte de l'outil de qualification des clients, et la refonte du tracking des colis avec les communications associĂ©es.

đŸ’”Avant cela, j'ai acquis une solide expĂ©rience en tant que Chef de Projet Digital chez Cdiscount et Carrefour, oĂč j'ai travaillĂ© sur des projets divers, allant de l'avancement de trĂ©sorerie pour les marchands Ă  la mise en place de CRM.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Bordeaux (up to 20km)

Experience

  • PermaTechnics
    First Product Manager
    May 2024 - Today (2 years and 1 month)
    Belgium
    PermaTechnics est un logiciel de gestion d'exploitation conçu pour les maraßchers sur petites surfaces. Il vise à améliorer leur efficacité au quotidien grùce à des outils de planification, de suivi des cultures, de gestion des tùches et de suivi réglementaire.
  • Evaneos
    Senior Product Manager
    E-COMMERCE
    October 2023 - March 2024 (4 months)
    Paris, France
    🏱Contexte :
    Evaneos est une marketplace qui connecte les voyageurs à des agences de voyage locales. Avec Evaneos, les voyageurs construisent leurs vacances sur mesure avec des prix locaux. Evaneos est l'un des leaders européen avec une présence sur 8 marchés.

    đŸ›«Mon pĂ©rimĂštre :
    - Acquisition : augmenter le volume de visiteurs qualifiés provenant du SEO
    - Activation : activer les utilisateurs en les poussant Ă  faire une action amenant Ă  un parcours de maturation ou de conversion

    🚀Principaux projets :
    - Refonte de landing pages permettant un boost SEO (+60% de sessions) & une activation (-5% de rebond)
    - Automatisation du processus de production de contenu via IA (x6 en volume de production)

    ✅CompĂ©tences :
    - Product strategy
    - Product roadmap
    - Product discovery
    User Experience (UX) Stratégie produit A/B Testing SEO Product Discovery
  • Back Market
    Product Manager
    February 2021 - May 2023 (2 years and 3 months)
    Bordeaux, France
    ‱ - ExpĂ©rience client post achat de la qualification du problĂšme du client Ă  sa rĂ©solution (e.g. solution Ă  distance, discussion avec un agent, rĂ©paration, remplacement de produit, remboursement, redirection vers partenaires)
    ‱ - Service de rĂ©parations en boutique et par courrier pour les clients sous garantie au travers d'un rĂ©seau de rĂ©parateurs partenaires en Europe.

    Principaux projets :
    ‱ - Connexion entre Back Market et les rĂ©parateurs (crĂ©ation des dossiers de rĂ©paration & leurs suivis)
    ‱ - Construction de l'expĂ©rience client de rĂ©paration (par courrier et en boutique)
    ‱ - Refonte de l'outil de qualification des clients
    ‱ - SpĂ©cialisation des agents du service client

Reviews

5,0

Out of 1 rating

S

Sarah

Evaneos

Reviewed on 29/03/2024

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la collaboration avec Geoffroy, qui a occupé le poste de Product Manager de l'équipe Activation chez Evaneos durant 6 mois. Geoffroy a efficacement contribué à l'optimisation de nos landing pages, visant à améliorer le trafic SEO de notre site. Sa compétence en matiÚre de structuration et d'organisation a apporté une amélioration notable à notre équipe, notamment grùce à une bonne planification et à la création de documents clés. Geoffroy a été apprécié pour sa bonne humeur, son calme et sa patience, qualités qui ont été particuliÚrement précieuses. Sa communication claire et sa transparence ont favorisé une bonne dynamique et une cohésion au sein de l'équipe, facilitant ainsi la passation avec la nouvelle Product Manager (interne). Sa contribution a été positive pour notre équipe et nous sommes reconnaissants de son apport. Je recommande Geoffroy pour des rÎles nécessitant de la rigueur, de la communication efficace et un bon travail d'équipe.

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Education

  • Master 2, Business, Management, Marketing, and Related Support Services
    Ecole supérieure de Commerce de Bordeaux-Ecole de Management / Bordeaux Business School
    2013
    Master 2, Business, Management, Marketing, and Related Support Services
  • CPGE, Mathematics, Geopolitic, French, English, German and Philosophy
    Lycée Camille Guérin, CPGE, Poitiers, France
    2009
    CPGE, Mathematics, Geopolitic, French, English, German and Philosophy

Skill set

Categories