Description

Passionné par la data et le marketing digital, j'accompagne les entreprises dans la mise en place de use cases innovants mettant en œuvre les dernières MarTech, dans le but de tendre vers plus d'efficacité, personnalisation et satisfaction client.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Renault
Global CRM project manager
AUTOMOBILE
March 2023 - February 2026 (2 years and 11 months)
Boulogne-Billancourt, France
Mise en place et pilotage d'une agence CRM centrale pour les marchés européens.
Définition et mise en place de stratégies de contacts et d'animation de la base client data driven
cadrage et déploiement de stratégies d'activation WhatsApp.
Stratégie webmarketing Pilotage budgétaire Pilotage de la performance Gestion du changement whatsapp
Stellantis
Global Data & CRM Manager
AUTOMOBILE
July 2020 - January 2023 (2 years and 7 months)
Poissy, France
Responsable de la stratégie et performances CRM de la marque Peugeot au global.

Principales réalisations :
- Création et animation des plans de contacts adaptés au cycle de vie des clients et optimisés par la data (Intégration d'une CDP)
- Définition et déploiement du programme de fidélité de la marque au global
- Pilotage et optimisation de la gestion de leads digitaux
data marketing customer data platform CRM Connaissance client parcours client
Stellantis
Data & Performance Manager
AUTOMOBILE
August 2017 - June 2020 (2 years and 11 months)
Poissy, France
Responsable data & performance digital de Peugeot France.

Principales réalisations :
- Mise en place de stratégies innovantes intégrant l’utilisation d’une DMP, de scoring et d’un outil de personnalisation onsite
- Développement de l’offre de dashboard du suivi de l’activité marketing
- Suivi des performances et production de recommandation pour l'optimisation des dispositifs CRM et digitaux
data marketing data managment platform Microsoft Power BI Adobe Campaign SQL