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Fred PonichteraFP

Fred Ponichtera

⚡Expert SAV Btoc & Gestion Adm | Bilingue Espagnol

€160/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Fred

💬 15 ans d'expérience sur le marché LATAM et US
🎯 J’accompagne les entreprises dans la gestion de leur service client BtoC, leur SAV et leur administration, sur des marchés variés : Amérique Latine, États-Unis, zones anglophones.

✅ Ce que j’apporte :

Une parfaite maîtrise des codes et attentes des clients LATAM et US

Une gestion réactive et orientée satisfaction client

Une expérience sur des projets de toutes tailles, du startup au grand compte

🌎 Bilingue espagnol / français / très bon anglais

📧 N’hésitez pas à me contacter pour vos missions : je réponds rapidement et suis disponible pour échanger sur vos besoins.
  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Polish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Tenko Group
    Responsable BtoC
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    January 2025 - Today (1 year and 6 months)
    Support manager et administration de boutiques ecommerce generant plusieurs milliers d'euros par mois.
  • Digital Dopamina
    Co-founder
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2014 - Today (12 years and 6 months)
    Mexico, Mexico
    Business & Digital Intelligence for disruptive company
    Stratégie webmarketing Stratégie de communication Marketing de contenu Stratégie d'entreprise Branding

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Education

  • BBA
    Edhec Business School
    2010

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