Frederic Aymé

En collaboration avec NUMA (depuis 09/2019)

Création et facilitation de programmes de formation à l’innovation

Contexte :

Depuis 2019, Orano accompagne l’ensemble de ses managers sur le thème de l’innovation à travers un programme de formation sur 2 jours ayant pour objectifs d’aculturer cette population aux enjeux de l’innovation et de partager des approches managériales innovantes inspirées du design thinking et du lean start-up.

Missions :

• Co-Designer le contenu et faciliter les sessions

Réalisations :

• 7 sessions réalisées

• 80+ managers accompagnés

• Programme reconduit pour la troisième année consécutive

Omny Cloud ( Début 2021)

Stratégie vente indirecte

Contexte et mission :

Omny Cloud est une jeune start-up française, incubée à la station F (HEC) qui a développé une solution d’infrastructure VDI à destination des entreprises requérant des postes de hautes performances (GPU). En anticipation de la levée de fond seed en cours de finalisation, Omny souhaitait élaborer le plan sales FY21/22.

Réalisations

• Formalisation du plan indirect sales FY21/22 (stratégie d’acquisition, chiffrage, funel, processus et Kpis)

ecosystem (03/2020-01/2021)

Etude CRM & Partenaires

Contexte :

ecosystem est un éco-organisme d’état financé par les producteurs et importateurs d’équipements électriques et électroniques en France. ecosystem est en charge d’articuler la filière de recyclage, de réemploi et de réparation des DEEE et travaille avec un grand volume de partenaires (distributeurs, collectivités, producteurs…). La direction en charge de l’expérience et des solutions partenaires souhaitaient identifier les chantiers prioritaires autour du CRM pour renforcer les relations partenaires et améliorer la performance interne.

Missions :

• Construire la feuille de route CRM/expériences partenaires

Réalisations :

• 15+ interviews interne et formalisation d’un diagnostic partagé sur les attentes et les enjeux autour de la relation partenaires et du CRM.

• 30+ interviews des partenaires d’ecosystem pour comprendre les impératifs, les agendas et identifier les opportunités

• Formalisation des insights par type de partenaires et des leviers clés pour améliorer l’expérience partenaires (personae, parcours ..)

• Organisation et facilitation d’un atelier d’idéation d’une journée en présence de 15 employés ecosystem pour identifier des concepts en réponse aux opportunités identifiées

• Formalisation et priorisation des concepts

• Construction d’une feuille de route CRM-relations partenaires.

Lancement d'une conciergerie de pré-séjour à destination des hôteliers pour améliorer l'expérience vécue par les clients avant et pendant leur séjour. Incubé au Schoolab. Projet stoppé en avril 2020 compte-tenu de l'impact anticipé court et moyen termes sur le secteur hôtelier.

-Création du concept (recherche, UVP, Business model)

-Création technique : Mise en oeuvre d'un prototype no-code

-Marketing & sales: Elaboration du site internet, automatisation d'une stratégie d'acquisition digitale, démarchage des hôtels (3 hôtels intéressés par une expérimentation), propositions commerciales..

Website: https://my-freddie.com

ENGIE (04/2016 à 03/2018 )

Directeur de mission – Refonte expérience client B2B (France & Groupe)

Contexte :

Lancement d’un programme de transformation digitale de l’expérience client au niveau du groupe sur les marchés B2B et B2C, sponsorisé directement par Isabelle Kocher visant à préparer Engie à adresser les nouvelles attentes des consommateurs et les nouveaux marchés connexes : véhicules électriques, maisons connectées, décentralisation de la production d’énergie…

Missions :

• Élaborer l’approche hybride (design, stratégie et business) et l’articulation du programme par vague en tenant compte de la maturité des différents pays et des spécificités des Bus (B2B, B2C, services..)

• Diriger le projet décliné sur la BU Entreprises et Collectivités en France

• Coordonner les pays sur le segment B2B

Réalisations :

• Structuration du programme et accompagnement des équipes locales dans le cadre du lancement des premières vagues (UK, Belgium, Italy, France, US)

• Réalisation de l’étude de marché multi-pays (Italie, France, Belgique, UK…) : tendances des marchés, contexte légal, analyse de la compétition et des nouveaux entrants digitaux, nouvelles attentes des consommateurs, nouvelles technologies.

• Pilotage du projet pour la BU E&C (10 personnes) et résultant dans la mise en œuvre de 2 offres B2B : analyse de la maturité digitale de l’organisation, réalisation de la phase exploratoire, réalisation d’interviews clients, formalisation des parcours et personae, organisation d’ateliers de créativités, réalisation de prototypes, de MVP et études techniques d’intégration.

• Coordination transverse de l’ensemble des projets par pays sur le segment B2B

LafargeHolcim (Zurich & Paris) (04/2015- 12/2015)

En charge d’études IT suite à la fusion

Contexte :

Dans le cadre de la fusion entre Lafarge et Holcim, la DSI devait structurer la future organisation et planifier les chantiers prioritaires.

Missions :

• Consolider les coûts IT (niveau opcos et groupe)

• Formaliser les objectifs de synergies attendues

• Créer les roadmaps projets

Réalisations :

• Elaboration de la vision unique consolidée des dépenses IT (opex et capex) en lien avec les CFO groupes et les relais au niveau des opcos.

• Elaboration du plan de synergie (analyse bottom-up complétée avec une approche benchmark)

• Création des roadmaps projets

• Elaboration du socle méthodologique de gestion du portefeuille de projets (PPM)

• Préparation des comités exécutifs

Engie IT ( 08/2014-03/2015)

Pilotage d’un programme de transformation workplace

Contexte :

Vaste programme de transformation workplace intégrant une offre de virtualisation. Le programme avait déjà démarré depuis deux années lorsque j’ai rejoint la direction de programme pour sécuriser le pilotage et le déploiement d’une population « critique » au niveau des fonctions générales.

Missions et réalisations :

• Renforcement du pilotage transverse du programme

• Amélioration de la qualité du delivery des équipes Accenture

• Sécurisation du déploiement des fonctions générales

Schneider Electric (01/2014- 07/2014)

Déploiement d’un programme de rationalisation ERP niveau Groupe

Contexte :

Fort d’une croissance externe importante, Schneider avait lancé un programme visant à rationaliser le parc ERP au sein du groupe afin de mutualiser les équipes, d’homogénéiser les solutions et de rationaliser les coûts.

Missions et réalisations :

• Élaboration d’une roadmap de déploiement couvrant l’ensemble des géographies du groupe.

• Réalisation d’une analyse TCO

• Évaluation des coûts de déploiement (IT et métiers) et des budgets

Avant 2014

• Enedis (2,5 ans) : en charge du volet pilotage et cadrage métier d’un projet d’harmonisation des pratiques de GMAO sur le périmètre des assets moyenne et basse tension d’Enedis en France

• Engie, EDF Energy, Poweo (5 ans) : grands programmes de transformation CRM au moment de la libéralisation du marché des utilities : refonte des processus métiers, déploiement de SAP (depuis la conception jusqu’à l’accompagnement au déploiement)

• Enedis (6 mois) : cadrage du programme autour des compteurs communicants linky