Description

DÉPLOYER, ONBOARDER, LIVRER — En 15 ans de SaaS B2B, j'ai appris que la réussite d'un produit se joue autant dans son adoption que dans son développement.

🎯 CE QUE J'APPORTE

▸ Product Ownership

Backlog management, User Stories, critères d'acceptation, priorisation MoSCoW, animation rituels Agile (Scrum, Kanban). Je structure, je priorise, je livre.

▸ Customer Onboarding & Déploiement SaaS

Onboarding clients de A à Z : cadrage, paramétrage, formation, go-live, accompagnement. Interface entre vos équipes tech et vos clients.

▸ Fluence technique

APIs REST/SOAP, flux de données, SQL, intégrations SI. Je parle dev et métier — je traduis les besoins en specs claires.

📈 RÉSULTATS CONCRETS

✓ PONANT (croisières de luxe) — Pilotage refonte e-commerce, équipe 20 personnes France + Inde, plateforme à 295k visites/mois générant ~400M€ CA annuel

✓ AVIS VÉRIFIÉS (Skeepers) — Product Owner plateforme 50 000+ utilisateurs, onboarding 100+ clients dont 20+ grands comptes, satisfaction +50%

✓ TTI (travel tech) — Déploiement SaaS auprès de 100+ compagnies aériennes, formation et support international

✓ DELTA ASSURANCES — Pilotage projets SI assurance, coordination DSI/métiers, migrations et intégrations

🛠️ OUTILS

Jira • Confluence • Azure DevOps • Notion • SQL • Postman • Zendesk

🌴 FULL REMOTE DEPUIS LA RÉUNION

Basé à La Réunion (UTC+4). 2+ ans en remote avec clients métropole et équipes internationales. Autonome, async-friendly, disponible sur vos créneaux.

📩 Discutons de votre projet !

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

FREELANCE
Consultant AMOA / Product Owner
CONSULTING AND AUDITS
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Saint-Paul, Réunion
Missions AMOA et Product Owner en tant que consultant indépendant. Accompagnement de clients SaaS et de sociétés en structuration.

Interventions types :
- Cadrage fonctionnel et rédaction de spécifications
- Coordination équipes techniques et métiers
- Priorisation backlog et rédaction User Stories
- Recette fonctionnelle et accompagnement au déploiement
- Formation utilisateurs et conduite du changement

Full remote depuis La Réunion, habitué aux équipes distribuées.
AMOA Recette fonctionnelle product owner Conduite du changement Spécifications fonctionnelles
Avis Vérifiés by SKEEPERS
Product Owner
SOFTWARE PUBLISHING
January 2020 - December 2023 (3 years and 11 months)
Marseille, France
Product Owner sur la plateforme SaaS de gestion d'avis clients du groupe Skeepers (50 000+ utilisateurs actifs).

Responsabilités produit :
- Gestion du backlog et priorisation des évolutions (MoSCoW)
- Rédaction des User Stories et critères d'acceptation
- Animation des rituels Agile (sprint planning, reviews, rétrospectives)
- Coordination quotidienne avec les équipes Dev, QA, Sales et CSM

Onboarding clients grands comptes :
- Déploiement de la solution auprès de 100+ clients dont 20+ grands comptes retail et e-commerce
- Paramétrage, formation, accompagnement go-live
- Interface entre les équipes techniques et les clients

Résultats obtenus :
- Amélioration de la satisfaction client de +50% sur les déploiements
- Réduction du time-to-value pour les nouveaux clients
product owner user story Backlog management Scrum customer success
Delta assurances
Chef de projet SI / AMOA
MEDICAL
January 2019 - January 2020 (1 year)
Marseille, France
Chef de projet SI et AMOA au sein de Delta Assurances, filiale Baloo, une mutuelle d'entreprises.

Pilotage de projets SI :
- Migration de données et refonte des outils métier
- Intégrations avec les partenaires assureurs
- Mise en conformité réglementaire des systèmes

Coordination et méthodologie :
- Interface entre la DSI et les directions métiers
- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels
- Recette fonctionnelle et validation des livrables
- Accompagnement au changement et formation utilisateurs

Environnement :
- Secteur réglementé (mutuelle / assurance maladie)
- Données sensibles et contraintes de sécurité
- Coordination multi-parties prenantes (DSI, métiers, éditeurs, partenaires)
AMOA Gestion de projet Spécifications fonctionnelles Recette fonctionnelle Conduite du changement