About Francis
Technicien support informatique avec plus de 5 ans d'expérience dans le dépannage, support et la résolution de problèmes informatiques. Passionné par les nouvelles technologies et les solutions innovantes.
Orientée résultats et dotée d'un excellent sens de l'organisation et une excellent sens du service client. Dynamique, sérieux, autonome, rigorieux et flexible aux horaires de travail.
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Experience
- N INFO CONSULTINGRESPONSABLE FORMATIONTECHApril 2024 - Today (2 years and 3 months)Morondava, Madagascar
- Montage et realisation des projets formations avec FMFP.
- Conception et animation de formations sur mesure pour des entreprises.
- Évaluation des programmes de formation pour mesurer leur efficacité.
- Accompagnement d'apprenants dans leur projet de formation.
- RESEAUX DES ALLIANCES FRANCAISE DE MADAGASCARSUPPORT IT N1 ET N2February 2023 - Today (3 years and 5 months)Tananarive, Madagascar
- Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes
- informatiques
- Réaliser des interventions techniques à distance ou sur site
- Participer à la mise en place de nouvelles solutions informatiques
- Assurer le support de proximité et à distance
- Être un veritable partenaire au quotidien pour les utilisateurs
- Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs
- INSTITUT SUPERIEUR CATHOLIQUE DE MENABESUPPORT IT N1 ET N2November 2022 - March 2024 (1 year and 4 months)Morondava, Madagascar
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et matériels informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
- Installer et configurer les équipements informatiques.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs.
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques.
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