About Flavien
Vous cherchez un expert service client capable de gérer réclamations, résiliations et fidélisation avec efficacité ? Fort d’une expérience chez Canal+ France, je vous aide à améliorer la satisfaction client, réduire les résiliations et booster la fidélisation, en apportant qualité, réactivité et résultats mesurables, le tout à distance.
French
Fluent
English
Basic
Malagasy
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Centre de relation client / FreelanceConseiller service client à distanceTELECOMMUNICATIONSOctober 2022 - Today (3 years and 8 months)Tananarive, MadagascarExpert service client et rétention Canal+ France, je transforme chaque réclamation et résiliation en opportunité de fidélisation et d’amélioration continue. Orienté satisfaction client, qualité, efficacité et professionnalisme, je suis disponible à distance, réactif, motivé, positif et engagé pour offrir une expérience client exceptionnelle.
- KonectaConseiller clientèleOctober 2022 - Today (3 years and 8 months)Ivandry, Antananarivo, Madagascar• • Présentation aux clients des caractéristiques, avantages et tarifs des services et produits.• • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Recommendations
Be the first to recommend Flavien
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Formation interne – Relation client et rétentionForamtion interne Canal plus France2022Formation interne en relation client et rétention : gestion des appels, traitement des demandes clients, résolution de litiges, fidélisation, communication professionnelle et utilisation d’outils CRM.