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Fitiavana Hobiniaina HarisoaFH

Fitiavana Hobiniaina Harisoa

Assistante virtuelle Rédacteur et opération web

€125/day
Antsirabe, MG
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Fitiavana Hobiniaina

Passez-vous vos journées à gérer les urgences au lieu de développer votre entreprise ?
Je suis Fitiavana, assistante virtuelle, rédactrice web et spécialiste du service client. J’aide les entrepreneurs et les entreprises à reprendre le contrôle de leur temps en prenant en charge les tâches essentielles du quotidien qui les ralentissent.
Mon approche est simple : comprendre votre organisation, identifier les points de blocage, puis mettre en place un fonctionnement fluide et efficace pour vous permettre de vous concentrer sur votre croissance.
Mes services :
• Assistance virtuelle : gestion des tâches administratives, organisation et suivi des priorités pour optimiser votre temps.
• Rédaction web : création d’articles de blog et contenus optimisés pour informer, engager et convertir.
• Service client : gestion des messages, réponses aux clients et suivi des demandes pour améliorer votre satisfaction client.
Ma force : grâce à ma formation en droit et en sciences de l’éducation, j’apporte rigueur, clarté et sens de l’analyse à chaque mission. Je ne me contente pas d’exécuter : j’optimise, j’organise et je propose des solutions concrètes.
Travailler avec moi, c’est gagner du temps, réduire la charge mentale et améliorer la qualité de votre relation client tout en développant votre activité.
Un simple message suffit pour démarrer rapidement : ensemble, nous identifions vos besoins et les solutions adaptées.
Hobiniana Fitiavana HARISOA
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Société link
    Assistante virtuelle, rédactrice web
    SOCIAL NETWORKS
    May 2025 - April 2026 (11 months)
    Antsirabe Afovoany, Madagascar
    gestion et réponse des e-mails
    répondre aux appelles entrants
    rédaction de contenu
    planification des rendez-vous
    reformulation et correction
    veille aux informations
    recherches sur des sites web
    création de contenu
  • soatrans
    service client
    TRANSPORTATION
    December 2024 - April 2026 (1 year and 4 months)
    Antsirabe Afovoany, Madagascar
    répondre les emails
    gestion des messages
    gestion d'appel entrant
    check des tickets
    répondre des commentaires
    accueille physique et téléphonique des clients
    prise ses rendez vous
    enregistrement des colis
    résoudre les problèmes
    vérification des livraisons
    enregistrement de tous les réclamations
    information des clients
    Gestion mails Service client Réseaux sociaux Assistante virtuelle gestion des appels

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Education

  • licence
    Crac étudiant
    2021
    gestion et management

Certifications

  • assistante virtuelle
    Travail en ligne
    2022
    Genesys 8.5

Skill set

Categories